محتوای خوب و ارزشمند برای مشتری امری ضروری در کسب کار است. در ایجاد محتوای خوب و ارزشمند برای مشتریمان باید به چند نکته توجه کرد ۱. نیاز ها و مشکلات ۲. علاقه مندی و خواسته ها
باید توجه داشته باشیم که آیا میخواهیم مشتریان را به خرید محصول تشویق کنیم ؟ آیا آگاهی آن ها را به سمت سایت و شبکه های اجتماعی بکشانیم؟
برای برقراری تعامل با مشتری باید به چند نکته توجه کنیم ۱. شناسایی مشتری و دغدغه هایش ۲. رفتار مشتری ۳. تجزیه تحلیل اطلاعات ۴. گوش دادن به نیاز مشتریان
با توجه به این نکات ما میتوانیم تعامل موثر و خوبی با مشتری خود برقرار کنیم و رابطه طولانی مدتی با آن ها ایجاد کنیم .
موضوع رقابت آنلاین بسیار گسترده و مفید بوده در اینجا به چند موضوع میپردازیم ۱. شناخت رقبا ۲. ایجاد مزیت رقابتی ۳. استراتژی بازاریابی آنلاین ۴. پیگیری و اندازه گیری نتایج ۴. توجه به تغییرات در دنیای آنلاین
با توجه به این نکات می توانیم در رقابت آنلاین موفق باشیم و کسب کار خود را به رشد و پیشرفت برسانیم .
یکی از راه های جلب رضایت مشتری ایجاد محتوای رضایت بخش است. تولید محتوای خوب و رضایت بخش باعث می شود نام تجاری ما تا مدت ها در ذهن مشتری بماند. در جامعه امروزی سهم قابل توجهی از آینده کسب و کار ما در دست محتوای شبکه های اجتماعی است. شبکه های اجتماعی و رسانه های محتوا محور عمومی چنان قوی شده اند. که به تنهایی می تواند یک نام تجاری را بر سر زبان ها بیاورند ، نامی که بسیاری از افراد به آن اعتماد کنند یا کل شرکت را به سقوط برساند.
این محتوا ها براساس اطلاعات مشتریان تکمیل می شود.
این محتوا ها ارزش زیادی به خوانندگان منتقل می کند.
این محتوا ها باعث میشود با دیدگاه مشتریان همسو شویم .
بهینه سازی محتوا برای موتور های جست جو
محتوای مشتری محور باید از طریق سایت هایی که مشتری از آن ها استفاده می کند صورت گیرد. موتور های جست جو مکانی است که مخاطبان برای یافتن محتوای مورد نیازشان استفاده می کنند.
عالی ترین محتوا ها بدون برنامه ریزی به جایی نمی رسند صفحات ایمیل ها باید باز شده باشد ، صفحات وب سایت باید خوانده شود. هرچه مخاطبان زیادی مطلب ما را بخوانند محتوا بهتر دیده می شود برای انجام این کار می توانیم از شبکه های اجتماعی مانند توئیتر ، یوتیوب ، آپارات استفاده کنیم.
حرکات ، صدا، کلمات می توانند مرز بین یک اتفاق موفق با یک ارتباط ناموفق و بدون اثر باشد. اگر فرد در مدیریت احساسات خود مانند خشم، ناراحتی، ترس به خوبی عمل کند به راحتی می تواند شرایط را در دست گیرد.
برای داشتن یک ارتباط خوب با دیگران سعی کنیم در ارتباط روزانه خود با افراد شروع کنیم.
برای حضوری موفق باید از همین ارتباطات ساده شروع کنیم.
برقراری تماس چشمی مناسب با طرف مقابل نشان می دهد ما به موضوع فرد مورد نظر اهمیت میدهیم. باید بدانیم زبان بدن ما چه پیامی به مخاطب منتقل می کند برای درک کردن این موضوع حتما باید از زبان بدن را به خوبی بشناسیم.
تجربه نشان داده زبان بدن تاثیر قابل توجهی را بر روی ارتباط موثر فرد مقابل می گذارد.
تبلیغات هدفمند نوعی تبلیغ است که محصول یا خود کسب کار به مخاطب هدف معرفی میکند که میتواند مشتری بالقوه به مشتری
بالفعل ما باشد. در این نوع تبلیغات ما تعیین میکنیم تبلیغ را چه کسانی ببینند؟ کسب کار ها و تبلیغ دهندگان از هدفمند بودنمخاطبان به هدف خود می بینند.
یکی از راه های کم هزینه برای تبلیغات هدفمند استفاده از پیامک برای رساندن پیشنهاد به دست هزاران نفر است. کمپین های تبلیغاتی گروه های متنوعی از مخاطبان را در اختیار ما گذاشته تا هدفمند تبلیغ کنیم.
عاملی که باعث میشود در هر کسب کاری موفقیت به همراه داشته باشد رقابت است با نبود رقابت تنها چیزی که اعلام می کنیم نمواری تکراری است کمتر پیش می آید با نبود رقیبی برای کسب کاری بلند پروازی کرد.
دانستن راه صحیح مطرح کردن محصولات می تواند به معنای تفاوت ما در شاخص شدن و در آمیخته شدن در بازار باشد.
محبوبیت در شبکه های اجتماعی روز به روز در حال افزایش است. یکی از راه افزایش فروش در شبکه های اجتماعی استفاده از هشتگ مناسب بوده می توان گفت هشتگ ها در آینده کسب کارمان اهمیت زیادی دارند،که باید به آن توجه زیادی کنیم.
هشتگ ها در پیام رسان تلگرام
تاثیر بسزایی دارند و در صورتی که در گروه ها کانال ها و چت های خصوصی از آن استفاده شود می تواند به راحتی دیده شود.
برای هشتگ گذاری در تلگرام و افزایش فروش از طریق کانال ها بهتر است نام محصول و خدمات را به صورت هشتگ قرار دهیم.
زمانی که قصد داریم بهترین استراتژی را قرار دهیم نیازمند تعیین هدف است. در تعیین هدف باید به مشخص بودن قابل اندازه گیری قابل دسترسی، مرتبط بودن و به موقع بودن آن اشاره کنیم.
استفاده از افراد مشهور: این روش میتواند روشی موثر و البته محبوب برای انتشار محتوا باشد. زمانی که ما از افراد مشهور برای انتشار محتوا هایمان استفاده کنیم در واقع روی نقاط مورد علاقه مخاطبان تمرکز کرده ایم.
این شکل از محتوا به ما کمک می کند که محتوا هایمان را در سایت های دیگر انتشار دهیم و به این ترتیب کاربران علاوه بر برخورد با محتوا ما آن را صفحات دیگر ببیند.
مشتریان ولی نعمت ما در کسب کارمان هستند آنها را باید جزء الویت قرار دهیم تا در برابر رقیبانمان موفق تر باشیم.یکی از عواملی که باعث موفقیت در کسب کار می شود حضور پرنگ در شبکه های اجتماعی است.
برای ارتباط کلامی با مشتریانمان میباستی برای اعضا پرسنل شرکت یا مجموعه کلاس برگزار کنیم،نباید از بروز رسانی اطلاعات پرسنل مان غافل شویم.
