بازاریابی را می توان یکی از مهم ترین امور در بازرگانی و کسب و کار دانست که کمک بسیار زیادی به صاحبان مشاغل خواهد کرد تا به بهترین شکل ممکن به شناسایی بازار محصولات و خدمات شان دست یابند. شروع هر کاری مسلما نیاز به یک طرح و برنامه ریزی مشخص دارد تا بتوان امیدوار بود به آینده ای روشن برای کسب و کار مربوطه. در مورد بازاریابی نیز همین امر مصداق دارد. برنامه ریزی بازاریابی یا مارکتینگ پلن Marketing plan در واقع به مانند یک سند تجاری عمل می کند که به نیت تشریح وضعیت کنونی یک شرکت در بازار اشاره داد و از دیگر سو با بررسی استراتژی بازاریابی در یک دوره زمانی، بر اساس فاکتور های بازاریابی به نگارش درآمده باشد. عموما مارکتینگ پلن را برای یک بازه زمانی از یک تا پنج سال تهیه می کنند. یکی از تیم هایی که در حال حاضر به صورت تخصص به تدوین مارکتینگ پلن و ارائه مشاوره کسب و کار در سراسر کشور می پردازد، هلدینگ نگاه آریایی ست. این هلدینگ به مدیریت جناب اقای اصغر عبدلی با در اختیار داشتن متخصصین و کارشناسان در زمینه بازاریابی و مارکتینگ می تواند بهترین خدمات را ارائه دهد. با تیم ما همراه باشید تا در ابتدا دریابید که مارکتینگ پلن چیست و به چه کار می آید و در گام بعدی توضیخاتی در مورد مارکتینگ پلن را در اختیار بگیرید.
مارکتینگ پلن یا برنامه ریزی بازاریابی به صورت تخصصی می تواند یاری رسان باشد برای تمامی صاحبان مشاغل و مدیران سیستم ها. موارد استفاده مارکتینگ پلن به شما نشان می دهد که برای راه اندازی یک سازمان و رسیدن به اهداف تیمی، می توان به خوبی برنامه ریزی کرد. در ادامه در مورد این موضوع نکاتی را بیان خواهیم کرد که از این قرار است:
_ مارکتینگ پلن را می توان برای ارائه برنامه بازاریابی به هیأت مدیره استفاده کرد. این برنامه ریزی مدون می تواند سبب پیشرفت شرکت شود در آینده نه چندان دور.
_ جهت استخدام کارمندان و بازاریابان می توان از مارکتینگ پلن استفاده نمود. استخدام کارکنان یک شرکت از اهمیت وافری برخوردار است. زیرا که منابع انسانی متعهد می توانند موفقیت را برای یک سیستم به ارمغان آورند.
_ دریافت نمایندگی برای بسیاری از شرکت ها دارای اهمیت فرلاوانی ست. جهت دریافت انواع نمایندگی از داخل و خارج کشور می توان به مارکتینگ پلن مراجعه نمود.
_ برای جذب سرمایه از طرق مختلف می توان به مارکتینگ پلن متوسل شد. مسلما سرمایه گذارای در یک شرکت به سان یک توربوشارژ برای اتومبیل است.
_ در آخر نیز می توان عنوان کرد که مارکتینگ پلن برای بازنگری در بیزینس پلن بسیار مورد استفاده گسترده خواهد بود.
دنیای کنونی بسیار پر آشوب است و برای بقا در بازار کسب و کار می بایست بسیار سنجیده عمل نمود. باید به این نکته توجه داشت که در دنیای امروز در جایی که بانک ها به دنبال سرمایه گذاری در صنایع ریز و درشت از استارتاپ ها تا شرکت های مادر تخصصی (هلدینگ) هستند و با وجود سیستم مدیریت ریسک در این گونه بانک ها، بیزینس پلن ساده، نمی تواند آنها را به سوی سرمایه گذاری در این گونه شرکت ها سوق دهد. در ادامه این مطلب نیز می بایست در نظر داشت که تمامی سازمان ها با در نظر داشتن برنامه های بلند مدت خود سعی می نمایند تا سود خود را حداکثر و هزینه های سازمان را به کمترین میزان برسانند. این امر در ذهن تمامی مدیران سازمان ها وجود دارد و در تلاش هستند تا به آن جامه عمل بپوشانند. در این مسیر در حوزه بازاریابی استراتژیک، مدیریت عالی سازمان و گاه هیئت مدیره، علاقمند هستند که علاوه برداشتن برنامه ریزی استراتژیک جامع سازمان، در حوزه های تخصصی نیز برنامه استراتژیکی داشته تا بتوانند از این طریق آن بر فعالیت های مدیریت بازاریابی و فروش نظارت کامل و جامع داشته و نیز برنامه های بلند مدت مدیران خود را با سند برنامه ریزی خود مطابقت داده تا موردی از قلم نیفتد و از هرگونه انحراف اصولی که مخرب باشد جلوگیری نمایند. مسلما گسترش کسب و کار به سادگی امکانپذیر نخواهد بود. به شما عزیزان توصیه می کنیم چنانچه در فکر گسترش کسب و کار تان هستید، مارکتینگ پلن را در دستور کار خود قرار دهید. اگر تنظیم کننده سند بازاریابی دارای تجربه باشد می توان به عملیاتی شدن مارکتینگ پلن Marketing plan مربوطه امیدوار بود و انتظار داشت تا نتایجی عالی رقم خورد برای سازمان. برنامه های بازاریابی فراوانی بوده اند که به دلیل نبود تجربه، به فراموشی سپرده شده اند. تجربه در این زمینه می تواند به سان یک سرمایه لایزال عمل کند. وعده تهیه برنامه بازاریابی ارزان قیمت به معنای عدد سازی، غیر عملی بودن و اتلاف پول، زمان و انرژی سازمان از سوی مشاور است. مسلما این اتلاف انرژی و زمان نمی توان جبران شود و ضرر و زیان فراوانی را متوجه سازمان خواهد کرد. هلدینگ نگاه آریایی با سال ها تجربه در زمینه مشاوره کسب و کار در خدمت شماست تا برای تدوین مارکتینگ پلن به شما عزیزان یاری رساند. به این نکته توجه ویژه کنید که چنانچه مارکتینگ پلن براساس اعداد و ارقام واقعی و منطقی و تحلیل صحیح موقعیت بیرونی و درونی سازمان تهیه شده باشد، به صورت صد در صد تأثیر زیادی بر کسب و کار شرکت خواهد داشت. تأثیری که در آینده می توان شاهد آن بود. از سوی دیگر مارکتینگ پلن، خود بخشی از این برنامه استراتژیک کلان سازمان است که درون بیزینس پلن نیز آورده می شود (در مقاله مربوط به بیزینس پلن در این باره به صورت جامع توضیحاتی بیان شده است). حال اگر طرح بازاریابی یا همان مارکتینگ پلن به درستی تهیه نشده باشد، تمامی استراتژی سازمان را به ناکجا آباد سوق خواهد داد و قهقرایی را باید متصور شد برای یک کسب و کار نوپا و یا حتی دیرپا. نکته آخر در این رابطه که به آن می پردازیم این است که جدا از اینکه مقیاس برنامه بازاریابی چه میزان باشد، باید دانست که این برنامه یک سند جاری به شمار می رود. هر کسب و کاری به یک برنامه با ساختاری مناسب که براساس تحقیقات بازار، جایگاه رقبا و نتایج قابل دسترس، نیاز دارد. در نظر داشته باشید که برنامه باید پایه و اساس تمام فعالیت های سازمان شما در ماه های پیش رو باشد. هرچند که همواره باید آماده تغییر جزئی و کلی این برنامه با اساس صلاحدید و تغییرات شرایط محیطی باشد تا موفقیت شما تضمین گردد.
مارکتینگ پلن استاندارد و مناسب حال یک سازمان یا کسب و کار دارای یک سری عناصر است که همگی در کنار هم ایجاد کننده بهترین نمونه برنامه بازاریابی خواهند شد. برای آشنایی با اجزاء مارکتینگ پلن با ما همراه باشید. این اجزاء عبارتند از: بیانیه مأموریت، محصول، بودجه بندی، استراتژی بازار، تجزیه و تحلیل نتایج، و تحقیقات بازار.
بیانیه مأموریت
باید بدانیم دقیقا چه مأموریتی را فصد داریم در بازار داشته باشیم. باید برای داستن یک پلن مارکتینگ درست به این بیاندیشیم که چه محصولات و یا خدماتی را ارائه می کنیم؟ محصولات و خدمات را به چه کسانی عرضه می کنیم؟ وجه تمیز ما با دیگران در چیست؟ پاسخ به این شؤالات می تواند راهگشا باشد برای مدیران سازمان.
محصول
محصول می تواند یک مکالا باشد و یا خدماتی که به کاربران ارائه می گردد. در هنگام نگارش مارکتینگ پلن Marketing plan باید به این نکته توجه کرد که محصول را به درستی تعریف نمود و چگونگی ارتباط آن با بازار هدف را مشخص نمود. بازر و گروه هدف است که برای سازمان، سودآور خواهد بود. بایستی در نظر داشته باشیم که نیاز بازار چیست و به چه خدماتی پاسخ مثبت می دهد. با یک تحقیق باید دریابیم که بازار به چه محصولاتی دسترسی دارد تا به درستی نسبت به نوع محصول انتخاب کنیم.
بودجه بندی
بودجه در تمامی موارد بسیار اهمیت دارد و باید کاملا مشخص باید منابعی که بنا ست بودجه را تأمین کنند. استراتژی هزینه را باید به درستی مشخص نمائیم. کاهش هزینه را باید در رأس امور بودجه بندی قرار داد.
استراتژی بازار
استراتژی های بازار به صورت مستقیم می توانند بر موفقیت یا عدم موفقیت یک سازمان تأثیر مستقیم گذارند. این استراتژی ها به سادگی پیده نخواهند شد تا به مرحله برسند. باید تعریفی درست از استراتژی بازار خدمت شما ارائه کنیم. استراتژی های بازار عبارتند از:
شبکه سازی، رفتن به جایی که می تواند بازاری باشد. بازاریابی مستقیم، موارد چاپی و کوپن های تخفیف. برنامه های آموزشی گوناگون، برای افزایش سطح آگاهی از برند و در نهایت وفادار شدن مشتریان به برند. نوشتن مقاله به صورت حرفه ای، ارائه راهکار ها برای حضور مرثر در بازار، چهره شدن به صورت یک متخصص توانمند و قدرتمند. فروش مستقیم / فروش شخصی. ارائه گزارش مطبوعاتی. نحوه حضور در نمایشگاه های داخلی و خارجی. راه اندازی وب سایت برای حضور مؤثر در دنیای وب. قیمت گذاری دقیق، جایگاه یابی، برند سازی و برندینگ حرفه ای.
تجزیه و تحلیل نتایج
آنالیز نتایج بدست آمده بسایر حائز اهمیت است. با تحقیقات در بازار هدف، در خصوص رقبا، شناخت موقعیت های منحصر به فرد برند، جایگاه خود را بهتر شناخته و برای تغییر یا حفظ این جایگاه به درستی و با اطمینان کامل گام خواهیم برداشت تا به اهداف خود دست یابیم. با انتخاب اهداف صحیح برای کمپین بازاریابی و تحلیل دائم و مستمر آن، می توان بهترین نتایج را برای سازمان رقم زد. آنالیز و تحلیل وضعیت بازار باید به صورت دقیق در دستور کار ندیران قرار گرفته باشد. باید برنامه یا طرح بازاریابی، سندی زنده باشد.
تحقیقات بازار
تحقیقات بازار از اصلی ترین اجزاء مارکتینگ پلن به شمار می رود. تحقیقات بازار شامل مواردی مثل جمع آوری، سازمان دهی و نوشتن داده ها در مورد خرید محصولات است. این تحقیقات به صورت زیر است:
_ مشتریان، الگوی جمعیت شناختی، بخش بندی بازار، بازارهای هدف، نیاز، خواسته، تقاضا، فرآیند تصمیم گیری.
_ الگوبرداری در صنعت برای پیشبرد امور جار سازمان.
_ تغییرات بازار، الگوی زمانی و نحوه خرید و دلایل آن را می بایست به خوبی رصد کرد.
_ کشف و پیدا کردن بازار هدف برای محصول و معرفی محصول برای این گروه.
_ تأمین کنندگان، کسانی که به حمایت آنان نیاز دارید و می بایست به خوبی با آن ها ارتباط بگیرید.
_ محصولات، محصولات موجود و محصولاتی که رقبا پیشنهاد می دهند. محصولات را بابد با کبفبت بالا تولبد و عرضه نمود تا مزیت رقابتی نسبت به رقبای خود داشته باشید.
_ میزان و نحوه فروش در بازار کنونی که بسیار نیز مخاطره آمیز است.
در این قسمت از مقاله تلاش داریم تا به بررسی ویژگی های مثبت مارکتینگ پلن Marketing plan بپردازیم. نکته اول این است که مارکتینگ پلن مسیر موفقیت عملیات بازاریابی را روشن و از آن به صورت دائمی و منطقی پشتیبانی می کند و به هماهنگی شدن فعالیت های برای دستیابی به اهداف کمک خواهد نمود. این روشن شدن مسیر است که آینده را نیز مشخص خواهد کرد. از دیگر سو، مارکتینگ پلن مدیر را مجبور می نماید تا در مورد مسائل آتی پیش رو به روش نظام مند و کاملا حرفه ای، عکس العمل مناسب نشان دهد و بین منابع در دسترس و فرصت های پیش روی سازمان در بازار، به شکل دقیقی تعادل ایجاد می گردد. نکته دیگر این است که مارکتینگ پلن یا طرح بازاریابی برای ارزیابی مستمر فعالیت سازمان یک چهارچوب مشخص فراهم ساخته و در عین حال، این برنامه سبب جلب توجه مدیران عالی به توسعه سازمان به جای حفظ موقعیت کنونی است. توسعه و گسترش یک سازمان می تواند با برنامه ای دقیق صورت گیرد و با کمترین میزان خطا به آن پرداخته گردد. یکی دیگز از ویژگی های مارکتینگ پلن این است که به افزایش سطح عملکرد، سرمایه گذاری بر نقاط قوت، کم شدن نقاط ضعف و تهدیدات و استقبال از فرصت ها کمک شایان توجهی می کند و همینطور در توانش است که میزان ریسک منجر به شکست را به کمترین میزان ممکن کاهش دهد. یکی از مواردی که همیشه دغدغه مدیران بوده است پا گذاشتن یا عدم ورود به منطقه ریسک رد بازار کسب و کار است. نکته دیگر این است که مارکتینگ پلن قادر است تا نتایج نامطلوب ناشی از شرایط که خارج از کنترل مدیریت سازمان است (شرایطی حاد و غیرقابل کنترل که می تواند مخرب باشد) را تعدیل نماید و با نگاهی جامع به کسب و کار، سازمان حمایت و به صورت فرآیندی برای ایجاد ارتباط و هماهنگی تدوین برنامه بازاریابی بین بازاریابی و دیگر بخش های سازمان عمل نماید.
در نظر داشته باشید که مارکتینگ پلن Marketing plan، آمادگی برای تغییر با هیجان بیشتری انجام می شود، زیرا با داشتن اطلاعات، مقاومت های سازمانی به حداقل می رسد. مارکتینگ پلن به مانند بیزینس پلن در راستای بالا بردن میزان درآمد یک شرکت یا سازمان بسیار کمک کننده است و می تواند آینده ای روشن برای مدیران سازمان رقم زند. مارکتینگ پلن را باید به صورت تخصصی و حرفه ای تنظیم نمود تا بهترین نتایج برای مدیران حاصل آید. هلدینگ نگاه آریایی با سال ها تجربه در زمینه مشاوره کسب و کار و برگذاری دوره های مختلف کسب و کار در خدمت شما ست تا مارکتینگ پلن را به صورت کاملا کاربردی آموزش دهد.
