advertise
  • info اصفهان - سیتی سنتر سپاهان شهر - طبقه ۳ - جنب روابط عمومی - دفتر نگاه کویر

اصغر عبدلی

بازرسی تلفنی شرکت مهندسی عمرانی آبادگران فراز آژند

اثر بخش بودن یک عمل به استمرار و پیگیری مداوم آن می باشد. بنابراین با توجه به این موضوع که وجود مشتری برای یک کار و کسب جز ارزش های ان مجموعه محصوب می شود رضایت مشتری از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. درمرحله اول برای کسب رضایت مشتری شما باید تمامی موراد که نیاز است را رعایت کنید که شرح بیشتر این موارد در مقالات قبلی بین شده است و در این فقط به کی نگاه اجمالی بسنده می کنیم. یکی از این عوامل برخورد مناسب با مشتری که توسط کارکنان صورت می گیرد که برای بهتر شدن این روند کلاس های آموزشی توسط گروه تخصصی اصغر عبدلی برگذار می شود و با استفاده از روش های علمی و آموزش های بجا با افزایش علم کارکنان در این زمنیه از این نظر جلب رضایت مشتری را بیشتر می کنند. در مرحله دوم کیفیت محصولات و خدمات قابل ارائه می باشد که در این زمینه نیز تیم مشاوره اصغر عبدلی با بررسی دقیق راهکار کاربردی را ارائه داده که با استفاده از آن می توانید کیفت محصولات و کار خود را چندین برابر نمایید که یکی از این روش های تحلیل و آنالیز رقبا می باشد که با بررسی دقیق ان و به کار بردن آن در تولیدات خود می توانید کیفیت محصولات و خدمات خود را چنیدن برابر نمایید و در نتیجه رضایت مشتری را در پی خواهد داشت. موارد بسیار زیادی بر جلب رضایت مشتری تاثیر گذار است که برای هر کدام از این ها و بهبود آن روش های مخصوص به خود وجود دارد. اما ممکن است که شما تمامی این مراحل را طی کنید ولی از میزان رضایت مشتریان خود اطلاع درستی در دست نداشته باشید یا میزان تاثیر گذاری هر کدام را ندانید. برای نتیجه بخشی بهتر این فعالیت ها بهتر است آماری دقیقی از میزان هر کدام از این عوامل بر روی مشتریان خود اطلاع داشته باشید تا بتوانید با تقویت آن یا برطرف کردن مشکلات احتمالی به پیشرفت کار و کسب خود کمک نمایید.


اصغر عبدلی

یکی از روش های که توسط مشاوران مجموعه اصغر عبدلی ارائه می شود و شما می توانی با استفاده از این خدمت اطلاعات مورد نیاز خود را بدست آورید و در راستای پیشبرد اهداف خود از آن ها استفاده نمایید بررسی رضایت مشتری می باشد. یکی زا تاثیرات بررسی رضایت مشتری می تواند آگاهی از نقاط قوت و ضعف مجموعه باشد. در هنگام پیگیری جلب رضایت مشتری شما می توانید با پرس و جوی دقیق و حساب شده از میزان رضایت مشتریان آگاهی پیدا کرده و در صورت ناراضی بودن علت آن را پیدا و در رفع و حل آن بکوشید که این خود می تواند یکی از دلایل بهبود برند شما و بهتر شدن کیفیت خدمات و محصولات شما شود.


برای پیگیری از رضایت مشتری روش های گوناگونی وجود دارد. در بعضی موارد و راحت ترین مدل ان قرار دادن صندوق پیشنهادات و انتقادات در محل می باشد که با در نظر دغدغه مندی مردم این روش زیاد جوابگو نمی باشد و بهتر استاز روش های به روز تر و بهتری استفاده شود. در بعضی از مجموعه ها با قرار دادن فرم رضایت مشتری سعی در بررسی این موضوع دارن که این روش نیز از استقبال کمی رو به شده است. البته بعضی از روش های ابتکاری جالبی هم وجود دارد که برخی مجموعه ها با ایجاد خط پیاکی مخصوص از مشتریان خود می خواهند تا میزان رضایت خود را با دادن امتیاز به این خط پیامکی مشخص نمایند که این کار به دلیل هزینه بر بودن زیاد مقرون به صرفه نمی باشد. و نمی توان از علت نارضاتی مشتریان آگاه شد و فقط میتوان می زان رضایت را سنجید. با بررسی این روش ها و نظرات مشتریان محموعه نگاه کویر با ارائه روشی متفاوت و کارآمد توانسته است تا به بررسی هرچه دقیق تر این موضوع بپردازد. یکی از این روش ها بازرسی تلفنی است که توسط کارشناسان دفتر اصغر عبدلی انجام می شود. در این روش کارشناسان لیست کاملی از مشتریان هر کار و کسبی را آمادهکرده و در زمان مناسب با آن ها تماس می گیرند در این تماس ها سوالاتی از مشتریان می شود که می توان بر اساس جواب آن ها از میزان رضایت آن ها آگاه شد و حتی دلیل آن را نیز متوجه شوید و در تقویت آن موارد تلاش کنید. یکی از مزیت های بازرسی تلفنی ارتباط با مشتری است که این اجازه را به شما می دهد در صورت ناراضی بودن مشتری علت را جوبا شوید و با برخورد مناسب بتوانید دلجویی لازم را انجام دهید و مشتریان خود را حفظ نمایید. همچنین شما با برقراری تماس بعد از خرید با مشتریان به آن ها این اطمینان را می دهید که رضایت آن ها در اولویت بریا شما قرار دارد و به نظرات آن ها احترام می گذارید که این باعث می شود مشتریان تمایل بیشتری برای خرید دوباره از مجموعه شما داشته باشند. شرکت مهندسی عمرانی آبادگران فراز آژند در لیست خدمات خود از امکانات این خدمات بهره مند شده و تواستند با بهره کیری از اطلاعاتی که از این طریق کسب شده است کار و کسب خود را رونق ببخشند که شما می توانید در ادامه فرم بازرسی تلفنی این مجموعه و چگونگی آن را بررسی نمایید.

فرم ثبت درخواست


اصغر عبدلی اصغر عبدلی
اصغر عبدلی