تفاوت برندینگ و بازاریابی

اصغر عبدلی

برندینگ و بازاریابی در کسب و کار

برندینگ و بازاریابی هر دو توانسته اند در کسب و کار ها تحولی عظیم ایجاد کنند. اما تفاوت برندینگ و بازاریابی در چیست؟ مسلما این دو مقوله با هم دارای تفاوت هایی هستند که نمی توان به سادگی از آن ها عبور کرد. برای اینکه بدانید برندینگ و بازاریابی در کسب و کار چه نقشی ایفا می کنند و تفاوت برندینگ و بازاریابی در چیست با تیم هلدینگ نگاه آریایی همراه باشید. به طور خلاصه در پاسخ به پرسش برندینگ چیست می توان گفت فرآیند ایجاد نام یا تصویری منحصر به ‌فرد از یک محصول در ذهن مشتریان است. هنگام برندینگ Branding یا برندسازی، شما به کمی زمان، کمی تحقیق و درکی عمیق از نحوه عملکرد خود نیاز دارید تا یک برند خاص، منحصربفرد، و به‌ یادماندنی با بازخوردی خاص داشته باشید. برند سازی مسلما یک پروسه و عملیات قابل تکرار می باشد. با این وجود، تلاش مداوم منجر به ایجاد روابط طولانی مدت و ارتباط با قلب مشتریان خواهد شد. این امر که اشاره داشتیم منجر به افزایش مداوم در فروش، دریافت پروژه‌ های مازاد، مراجعه به کلمات و حمایت از محصولات یا خدمات شما خواهد گردید. از دیگر سو در مورد بازار یابی باید بیان کرد که بازاریابی یا مارکتینگ Marketing به فعالیت هایی گفته می شود که شرکت ها برای افزایش خرید یا فروش محصولات یا خدمات خود انجام می دهند. مارکتینگ شامل فعالیت هایی مانند تبلیغات، فروش و تحویل محصولات یا خدمات به مصرف کنندگان یا مشاغل دیگر می باشد. متخصصانی که در بخش های مختلف بازاریابی یک شرکت فعالیت می کنند، به دنبال جلب توجه مشتریان خود از راه های مختلفی، از جمله تبلیغات هستند. در ادامه این مقاله تلاش می کنیم تا در مورد تفاوت برندینگ و کسب و کار بیشتر با شما عزیزان صحبت کنبم. با ما همراه باشید. به این نکته توجه کنید که در فضای کسب و کار و راه اندازی سیستمی که درآمدزایی داشته باشد یک هدف مهم و اساسی وجود دارد. هدف اصلی برندینگ در یک نگاه، افزایش جذابیت و ارزش برند در ذهن و قلب جامعه و تمامی مشتریان است. نکته مهم این است که هر میزانی که یک برند یا تمامی برند ها در ذهن و قلب مخاطبان بیشتر نفوذ کنند، احتمال کسب درآمدشان بیشتر می باشد. چنانچه یک برند در ذهن جامعه مطلوبیت ندارد و یا حتی منفور است، دو دلیل دارد. اول مورد این است که برند شامل ویژگی ‌هایی نامطلوب بوده است. مورد دوم این است که به هیچ وجه تعامل موفقیت ‌آمیزی با جامعه هدف رخ نداده . در مجموع در پاسخ به پرسش برندسازی چیست می‌ توانیم اینگونه پاسخ دهیم که برندسازی تمامی مساعی ای ست که برای افزایش ارزش برند نزد مشتری و تمامی ذی‌ نفعان ز جمله سهامداران، تأمین‌ کنندگان، کارمندان و ... در دستور کار قرار می‌ گیرد. با ما همراه باشید تا نکاتی دیگر را بدانید.

اصغر عبدلی

اصغر عبدلی

ویژگی های بازاریابی

بازاریابی در هر کسب و کاری مهم است. اهمیت بازاریابی در دنیای امروز بر هیچ کس پوشیده نیست. بازاریابی می تواند درآمدزایی فراوانی را برای یک سیتم ایجاد کند. زیرا بازاریابی کمک می کند تا محصولات یا خدمات خود را به راحتی و در تیراژ بالا بفروشید. هدف غایی تمامی مشاغل و کسب و کار ها، کسب درآمد می باشد و بازاریابی، راه بسیار مهمی برای رسیدن به این هدف خواهد بود. در واقع بدون مارکتینگ بسیاری از مشاغل از بین خواهند رفت و وجود نخواهند داشت. بسیاری از کارشناسان بر این عقیده هستند که حفظ بقاء و سودآوری سازمان ها در دنیای کسب و کار امروزی در گرو عملکرد حساب شده واحد بازاریابی و فروش است. البته به این نکته توجه داشه باشید که بازگو نمودن این حرف به معنای نادیده گرفتن اهمیت سایر واحدها نیست. ارتباط مستقیم واحد بازاریابی و فروش با اصلی ترین رکن هر کسب و کار، یعنی مشتری، باعث افزایش اهیمت و جایگاه این واحد گردیده است. جذب، حفظ و تلاش به منظور ماندگاری مشتری از عوامل تأثیر گذار در اهیمت این واحد است. دلایل زیر به خوبی و به صورت کاملا واضح اهمیت واحد بازاریابی و فروش را برای شما عزیزان نمایان می کنند:


_ برنامه ریزی و اجرای استراتژی ها و تاکتیک های رقابتی در سازمان
_ تلاش به منظور ایجاد تصویر ذهنی مثبت از برند کسب و کار
_ ایجاد و حفظ روابط پایدار با تمامی مخاطبان
_ تحقیق بازاریابی و عرضه محصولات جدید در جهت تثبیت جایگاه سیستم و سازمان در بازار

ویژگی های برندینگ

نام تجاری یا برند شما احتمالا یکی از مهم ترین دارایی‌ های سازمان تان است. مسلما نام تجاری، هویت ساز است برای تمامی سازمان هایی که در حل فعالیت می باشند. وجود برند به سازمان شما هویت می ‌بخشد، کسب و کار شما را به یاد ماندنی می‌ کند، مصرف‌کنندگان را ترغیب به خرید از شما می ‌کند، از بازاریابی و تبلیغات پشتیبانی می‌ کند و باعث تبختر و فخرفروشی مثبتِ کارمندان تان می‌ شود. همانطور که از مفهوم برند و برندسازی Branding بر می آید، برند، دارایی ناملموس و ارزشمند سازمان است. این دارایی نه کالا و نه دفتر و سازمان می باشد بلکه ادراکی در ذهن جامعه هدف است که بسیار اهمیت دارد. برند با ارزش در ذهن مشتریان به کسب و کار و سازمان شما هویت می‌ دهد. برندینگ موفق و با توفیق زیاد مسبب ماندگاری در ذهن مشتریان خواهد بود. مشتریان جدید برند با ارزش را راحت ‌تر می ‌پذیرند. همچنین برندسازی موفق تقویت کننده و پشتیبان فعالیت بازاریابی است. در نهایت پرسنل و کارکنان کسب و کار شما هم، از کار کردن برای برند شما حس غرور خواهند داشت. دلایلی که نشان می دهد برندینگ دارای اهمیت است عبارتند از:
_ برندینگ موفق، باعث تمایز و تشخیص ساده کسب و کار شما نسبت به دیگر رقبا خواهد شد. مشتریان می ‌دانند که از برند مورد علاقه‌ ایشان چرا خرید انجام می دهند و حاضر به تغییر دیدگاه شان نیز نخواهند بود.
_ به غیر از موفقیت در بازار، منابع انسانی از کار کردن در برند موفق حس غرور دارند و با وفاداری و تعهد بیشتر کار می‌ کنند که این امر یک موفقیت بزرگ می باشد برای یک سازمان.
_ برندسازی سبب تسهیل فرآیند خرید مشتری خواهد شد. پژوهش های زیادی در این باره مشخص کرده است که خریداران از برندهایی که آشنایی دارند، خرید خود را انجام می دهند.پس باید تلاش بسیار کرد که برند خویش را به مشتریان بشناسانیم.
_ چشم انداز برندها چیزی بیشتر از کارکرد عملیاتی محصول و خدمت شان است.
_ برندسازی موفق سبب بیشتر شدن نرخ توصیه مشتریان خواهد یود. نزخ توصیه می تواند برای یک کسب و کار، حیاتی باشد. مشتریان شما بدون پول گرفتن از شما، برای شما بازاریابی می‌ کنند و به دیگران محصول و خدمت شما را توصیه می‌کنند.
_ برندسازی علاوه بر توسعه بازاریابی محصولات و خدمات، حس تعلق خاطر به مشتریان خواهد داد.

اصغر عبدلی

اصغر عبدلی

تفاوت برندینگ و بازاریابی در چیست

همانطور که در ابتدای بحث توضیح دادیم تلاش ما این است تا تفاوت برندینگ و بازاریابی را برای شما عزیزان مشخص کنیم و در این رابطه اطلاعاتی را در اختیار تان قرار دهیم. به طور مشخص می توان بیان کرد که با توجه به مفهوم برند که با همدیگر بررسی کردیم، نیاز است تا بار دیگر برندینگ و بازاریابی را تفکیک کنیم. این دو حوزه فعالیت کسب و کار، تشابه و تفاوت دارند. ما قصد داریم تا یک کار جالب و منحصربفرد را انجام دهیم. ما تلاش داریم به صورت خلاصه و با علم برندینگ بررسی کنیم که بازاریابی چیست و به طور دقیق تر به تعریف بازاریابی بپردازیم. با در نظر گرفتن مفهوم برندسازی، بازاریابی رابط یا پلی میان برند و مخاطبان است. بازاریابی و برندیگ را به خوبی می بایست از یکدیگر تفکیک کرد. بازاریابی مسیری پر پیچ و خم است برای ارسال پیام و تعهد برند به گروه مخاطب و هدف. انواع تکنیک و ابزار بازاریابی هر روز در حال تغییر و تحول می باشد. کارشناسان بر این اعتقادند که ما در جایگاه‌ یابی برند، به دنبال تسخیر قلب و ذهن مشتری می باشیم. ابزار چنین نفوذی بر مشتریان بازاریابی می باشد. هنر بازاریابی، جذب مشتری حداکثری برای کسب و کار به شمار می آید. اگر نمی ‎دانید که مشتریان شما چه کسانی و از چه قشری از اجتماع هستند، نخواهید توانست در بازار کسب و کار توفیق یابید. بنابراین پیش از پیشبرد هر برنامه ای، شخصیت خریدار را مورد بررسی قرار دهید و این به آن معنا ست که مشخصات مشتری ایده آل شرکت خود را شناسایی و تعیین نمائید. بازاریابان با تجربه برای هدف قرار دادن بازاریابی خود به این اطلاعات اعتماد می‎ کنند. شناسایی شخصیت خریدار به شما این امکان را می دهد تا اهداف خود را بهبود دهید. این بهبود دادن می تواند بسیار یاری رسان باشد برای کارفرمایان و صاحبان کسب و کار. چنانچه شما در انجام این کار موفق شوید، قادر به کسب اطلاعات بیشتر در زمینه شغلی خود خواهید بود. دنیای بازاریابی بسیار وسیع است. وسیع تر از آنچه در ذهن دارید. عکس‌، بروشور، تبلیغات بنری، ایمیل، سایت‌ و ... همگی از ابزار این حوزه به شمار می روند. با توجه به نوع مخاطبان برند، ابزار بازاریابی هم متنوع و متفاوت خواهد شد. از جمله ابزار ارسال پیام برند به جامعه مخاطب در میان کسب و کارها، موارد زیر است: تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات رادیویی، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی توزیع بروشور، کاتالوگ، تراکت و سایر اقلام چاپی، بازاریابی موتورهای جستجو، بازاریابی محتوایی، تبلیغات محیطی، تبلیغات کلیکی، تبلیغات موبایلی. با توجه به جامعه هدف برند، تلفیقی از راه های آنلاین و آفلاین در بازاریابی حائز اهمیت بوده و هست. کارشناسان نگاه آریایی بر این امر اعتقاد دارند که با تغییرات محیط در گذر زمان عواملی مانند تکنولوژی، اقتصاد، محیط زیست و رفتار مصرف ‌کننده تغییر حواهند کرد. به این تغییرات دقت کنید تا موفق باشید در کسب و کار تان. این تغییرات ایجاب می ‌کند که شیوه بازاریابی کسب و کارها هم به روز شوند. به روز بودن در تمامی جوانب کسب و کار دارای اهمیت است. برای مثال در گذشته ارائه سالنامه برای افزایش آگاهی از برند رایج بود اما با توجه به اهمیت حفاظت از محیط زیست و جلوگیری از اتلاف کاغذ، امروزه این روش بازاریابی در کشور ما چندان متداول نیست (و البته نباید فاموش کرد که گران شدن کاغذ هم موثر بوده است). موارد بسیاری وجود دارد که می توان به آن ها اشاره کرد. مثلا در مورد کوکاکولا می توان گفت که برند همان برند است، اما در گذر زمان شیوه بازاریابی اش متحول شده است. شاید بیست سال پیش کسب رتبه اول در گوگل برای یک کسب و کار، اولویت دهم هم نبود. دست یافتن به رده های بالایی گوگل امروزه به یک امر بسیار مهم بدل شه است برای تمامی صاحبان کسب و کار. امروزه هزینه ‌های کلانی بابت بازاریابی موتور های جست و جو می‌ شود. زمانی تبلیغات تلویزیونی آرزوی هر برند بود. با کاهش تمایلات جامعه به تلویزیون و ظهور شبکه‌های اجتماعی، این آرزو جایگاه قدیم را ندارد. نکته اینجاست که شیوه بازاریابی بر اساس رفتار مخاطبان برند به روز و آپدیت خواهد شد. پس می بایست به امر به روز بودن در جوانب مختلف دقت فراوانی داشت تا امیدوار بود در بازار داخلی و خارجی به موفقیت دست یافت.

اثرگذاری برندینگ بر بازاریابی

در این بخش از مقاله تلاش داریم تا در مورد اثرگذاری برندینگ بر بازاریابی با شما مخاطبان عزیز سخن بگوئیم. در یک تعریف می توان گفت برندسازی و برندینگ ارزش مشخصی نسبت به محصول یا خدمتی است که باید به طور کامل در قبال مخاطب آن را به انجام برسانید. برندینگ این قابلیت را فراهم خواهد آورد که تیم مدیریت، پرسنل فروش، شرکا بازاریابی، رسانه ‌های هدف و مخاطبان تان نام تجاری شما را بشناسند و پیشنهاداتی که ارائه خواهید داد را در اولویت نسبت به دیگران قرار دهند. این اولویت می تواند تعیین کننده باشد. بازاریابی ای که برند شما انجام می ‌دهد خواهد توانست برای مخاطبان الهام ‌بخش باشد تا با شما ارتباط بیشتری برقرار نمایند و از دیگر سو نیز شرکا تجاری خوبی را برای شما به عنوان صاحب کسب و کار پیدا کند. در حقیقت هدف از برند و بازاریابی پیرامون آن، ایجاد یک تعامل مناسب و بلند‌مدت بین برند شما با مخاطبان و شرکا تجاری ‌تان است. این امر را می توان در تجارب بسیاری از کارفرمایان و صاحبان مشاغل مختلفف در سراسر دنیا مشاهده کرد. در نظر داشته باشید که برندینگ و مارکتینگ مناسب منجر به رسیدن به هدف اصلی مجموعه می شود: فروش خوب. یعنی ایجاد تمایل در مخاطب برای خرید از شما و بازگشت وی برای خریدهای دوباره و چندباره. برندینگ و مارکتینگ هر دو از ارکان استراتژیک و سودآور کسب و کارها هستند. با توجه به آنچه گفته شد، برندینگ یک مرحله قبل از مارکتینگ است. برندینگ در کسب و کار، مقدم است بر بازاریابی. مارکتینگ ابزار انتقال مفاهیم و پیام برند است. تا وقتی پیامی در کار نباشد، بازاریابی مفهومی نخواهد داشت. بنابراین در نگاه کلی می توان مشاهده کرد که ابتدا برندسازی است و پس از آن مارکتینگ. یک تصور بسیار اشتباه وجود دارد. بسیاری به اشتباه تصور می ‌کنند که برندسازی برای کسب و کارهای بزرگ است و بازاریابی برای استارت‌ آپ‌ ها و کسب و کارهای کوچک. این امر از ریشه و بن، اشتباه است! برندسازی پیش ‌نیازی بر بازاریابی است و اگر برند شکل نگرفته باشد فعالیت‌های بازاریابی اثربخشی کافی ندارد. در نظر داشته باشید که برندسازی فعالیت و فرایندی مستمر است که در تک تک بخش ‌های سازمان حضور دارد. کارشناس پشتیبانی، مسئول دفتر، کارشناس فروش، کارشناس بازاریابی، کیفیت محصول تولید شده، تبلیغات و هر تعاملی که کسب و کار با جامعه دارد بر برندسازی و تصویر برند مؤثر است. در حالی که بازاریابی، واحدی در سازمان است که متخصصین روش‌های بازاریابی در آن فعال هستند. یکی از بهترین نمونه هایی که می توان در مورد بازاریابی و برندینگ موفق مثال زد "علی بابا" ست. علی بابا یکی از شاخص ها در این مقوله به شمار می آید. در علی بابا، همپوشانی فوق العاده ای بین برندینگ و مارکتینگ وجود دارد که منحصر به فرد می باشد. مارکتینگ پلن را می توان یکی از موارد بسیار مهم در موفقیت کسب و کار به شمار آورد. تدوین مارکتینگ پلن و بیزینس پلن راهی ست که شما عزیزان بتوانید به برندینگ موفق ورود کنید.

اصغر عبدلی

اصغر عبدلی

همپوشانی برندینگ و بازاریابی

در پاراگراف‌های بالا تفاوت برندینگ و مارکتینگ را بررسی کردیم و رسیدیم به آنکه برندینگ فراتر از واحد بازاریابی است. با این حال برخی مواقع این دو حوزه کسب و کار همپوشانی هم دارند. زمانی که هویت برند شما شکل گرفت، برند شما از طریق انواع کمپین تبلیغاتی در معرض دید جامعه مخاطب قرار خواهد گرفت و جامعه می تواند شما را ببیند. برندینگ مسئول خلق برند و ارتباط برند با جامعه هدف می باشد. مارکتینگ مسئول کسب درآمد از جامعه هدف با استفاده از رسانه. از همین بابت است که در برنامه بازاریابی بسیاری از شرکت ‌ها مقوله ای به نام برندینگ مشاهده می کنیم که حکایت از همین موضوع دارد. اینکه ما چه برندی باشیم و چگونه برای مخاطبان مان تجربه موفق خلق کنیم، برندینگ می باشد. به این نکته توجه کنید که چطور از رسانه و ابزار بازاریابی چگونه استفاده کنیم تا فروش بیشتر داشته باشیم، مارکتینگ خواهد بود. برندینگ سبب شناخت و تصویر سازی در ذهن مخاطب خواهد شد. تصویرسازی می تواند یک کسب و کار را به عرش برساند یا به فرش بزند. برند سازی حرف اول را می زند، بازاریابی رتبه دوم را دارا می باشد. یعنی اینکه برند سازی کل و بازاریابی جزء است. استراتژی های بازاریابی می آیند و می روند اما نام تجاری برای همیشه وجود دارد و در ذهن مخاطب می ماند. نام تجاری، سرمایه ای ست بی پایان برای صاحبان کسب و کار. برند سازی به همان اندازه که روی مشتریان تأثیر می گذارد روی تیم کسب و کار نیز تأثیر گذار است. این تأثیر می تواند بسیار مهم و کارساز باشد برای ادامه دادن مسیر برندینگ. استفاده از برندینگ و بازاریابی در کنار هم منجر به موفقیت سازمان می شود. موفقیت با این دو مقوله می تواند تضمین شده باشد. ممکن است کسب و کارها ادعا کنند که ما دانش برندینگ نداریم اما با تکنیک ‌های بازاریابی ای که به کار گرفتیم موفقیت در کسب و کار را تجربه کرده ایم. این ادعا اشتباه نیست اما باید در نظر داشت که اشتباهات برندینگ و استفاده نکردن از پتانسیل‌ های کسب و کار دقیقا زمانی رخ خواهد داد و به وقوع خواهد پیوست که بدون استراتژی برندسازی اقدام به مارکتینگ می نمائیم. برندینگ ستون اصلی بازاریابی می باشد، بدون برندینگ، مشاغل شما برای مشتریان فعلی یا بالقوه قابل تشخیص نیست، برندینگ با ایجاد جنبه‌ هایی از قبیل لوگو، شعار تبلیغاتی، رنگ هویت بصری برند و پیام کلی برند شما به مخاطبین شما نشان می دهد شما بسیار متفاوت ‌تر رقبای تان هستید. برندینگ برای یک سازمان مثل خلق سابقه برای یک شخص است. سازمان و کسب و کار به مانند یک انسان است و باید به خوبی به آن توجه داشت تا بتوان امیدوار بود به رشد و موفقیت اش. کارشناسان نگاه آریایی می توانند در مورد موفقیت در کسب و کار، بهترین مشاوره ها را به شما عزیزان ارائه کنند.


سخن پایانی

برندینگ Branding و مارکتینگ Marketing دو مفهوم مهم در تجارت هستند. ضروری است که بدانید این دو مورد چه ارتباطی با هم دارند و چگونه در یک چارچوب مناسب می ‌توانند باعث موفقیت کسب ‌و‌ کارتان شود. هلدینگ نگاه آریایی به مدیریت جناب آقای اصغر عبدلی در خدمت شما ست تا تمامی موارد مربوط به بازاریابی، برندسازی، مشاوره کسب و کار و ... را در اختیار تان قرار دهد. برای اینکه موفقیت در کسب و کار را تجربه کنید نیاز به مشاوران و متخصصان این حوزه دارید. هلدینگ نگاه آریایی در خدمت شما عزیزان است تا بهترین خدمات را تقدیم حضور تان کند.

اصغر عبدلی