تولیدکنندگان محتوا صرف‌نظر از نوع محتوای تولیدی، به یک جدول زمانی منظم نیاز دارند که بر اساس آن نوع و زمان انتشار محتوای خود را مدیریت کنند. اولین اصل برای بیشتر دیده شدن محتوا، از هر نوعی که باشد، نظم و ثبات است و تنها یک برنامه انتشار محتوای منظم و جامع است که می‌تواند چنین نظمی را ایجاد کند. در این مطلب، به این سوال که تقویم محتوایی چیست و چرا در مبحث بازاریابی محتوایی اهمیت ویژه‌ای دارد، پاسخ می‌دهیم و ابزارهای ایجاد آن و نحوه نوشتن تقویم محتوا را بررسی می‌کنیم.
تقویم محتوایی چیست ؟
«تقویم محتوایی» (Content Calendar) جدول زمانی است که بر اساس آن، نوع محتوا، زمان و کانال انتشار را مشخص می‌کنیم. چینش محتوا در بازههای زمانی مختلف می‌تواند روزانه، هفتگی، ماهانه و حتی سالیانه باشد. تقویم محتوا دید کلی از فرآیند تولید و زمان انتشار محتوا در اختیار ما قرار می‌دهد. این کار در منظم کردن فرایند انتشار و زمانبندی تولید محتوای بعدی مفید است.
با سازماندهی و مرتب کردن انواع محتوا در تقویم، فرآیند تولید محتوا به صورت بهینه و هدفمند صورت می‌گیرد و با یک نگاه کوتاه به برنامه می‌توانیم بفهمیم در کدام مرحله از مسیر تولید محتوا هستیم.
اهمیت تقویم محتوا در دیجیتال مارکتینگ؛
کسب و کارهای مختلف در دیجیتال مارکتینگ، برای شناخته شدن و تأثیرگذاری بیشتر باید از استراتژی بازاریابی محتوایی مشخصی استفاده کنند. اولین گام برای ایجاد و پیشبرد موفقیت‌آمیز استراتژی کانتنت مارکتینگ، تهیه تقویم محتوای منظم است. حتی بهترین متخصصان حوزه تولید محتوا نیز بدون وجود جدول برنامه‌ریزی مدونی که به مانند نقشه راه تاریخ آماده‌سازی و انتشار محتواها را به آن‌ها یادآوری کند، کاری از پیش نخواهند برد.
سه دلیل اصلی زیر را می‌توان برای به‌کارگیری تقویم محتوا در استراتژی‌های بازاریابی محتوا ذکر کرد که در فهرست زیر آورده شده است.
• اطمینان از انجام به موقع کارها طبق برنامه
• هماهنگی و همکاری بیشتر بین اعضای تیم
• ایجاد دیدگاه کلی نسبت به فرآیند تولید محتوا
اطمینان از انجام به موقع کارها طبق برنامه؛
این برنامه با اولویت‌بندی مراحل مختلف تولید محتوا کمک می‌کند هیچ نکته‌ای را فراموش نکنیم. برای مثال، ممکن است با افزایش حجم کار به‌روزرسانی یا انتشار پست‌های آماده را فراموش کنیم.
هماهنگی و همکاری بیشتر بین اعضای تیم؛
اگر به صورت تکی در وبلاگ مطلب می‌نویسیم ممکن است در وهله اول نیازی به تقویم محتوا احساس نکنیم. اما اگر عضوی از تیم تولید محتوا باشیم لازم است با دیگر نویسندگان یا ویراستار و حتی تیم‌های طراحی و سئو هماهنگ باشیم.
ایجاد دیدگاه کلی نسبت به فرآیند تولید محتوا؛
با بررسی موضوعات انتشار یافته در مدت زمان معین، از تنوع موضوعی وبلاگ یا فواصل زمانی انتشار اطلاع پیدا می‌کنیم. تحلیل این اطلاعات به ما کمک می‌کند برای برنامه‌ریزی و تهیه تقویم بعدی، دیدگاه بهتری نسبت به انتخاب موضوعات و زمانبندی انتشار پست‌ها پیدا کنیم.
برای نوشتن تقویم از کجا شروع کنیم؟
فرض کنیم استراتژی بازاریابی محتوایی کسب و کارمان را به طور کامل برنامه‌ریزی کرده‌ایم و حال وقت آن رسیده که به صورت عملی وارد فرآیند تولید محتوا شویم. محتوایی که تولید می‌کنیم در درجه اول قرار است مخاطب را با خدمات خود آشنا و ترغیب به استفاده از آن کنیم.
برنامه‌ریزی برای تولید چنین محتوایی ممکن است در وهله اول کمی دشوار و چالش‌برانگیز به نظر برسد، به خصوص اگر هزینه و زمانی را که باید برای تولید هر محتوای صرف کنیم، در نظر بگیریم. برای آسان‌تر کردن نوشتن تقویم محتوا، بهتر است برای ۳ سوال زیر پاسخ شفاف و واضحی داشته باشیم.
۱. کانال انتشار
۲. فواصل زمانی انتشار
۳. تولیدکنندگان محتوا
۱. محتوا قرار است در کدام کانال‌های بازاریابی منتشر شود؟
نوع محتوایی که تولید می‌کنیم بسته به کانال انتشار می‌تواند متنی، تصویری، صوتی یا ترکیبی از همه این موارد باشد. حتی اگر قصد داریم در چند کانال چند نوع محتوای مختلف تولید کنیم، بهتر است از یک تقویم محتوای جامع برای برنامه‌ریزی استفاده کنیم. این کار باعث می‌شود روند تولید محتوا در همه کانال‌ها را در کنار هم مشاهده کنیم و همچنین تخمین زمان، انرژی و هزینه لازم به واقعیت نزدیک‌تر باشد.
۲. محتوا با چه فواصل زمانی منتشر شود؟
حجم محتوای تولیدی در چگونگی پیشرفت فرآیند تولید محتوا تأثیرگذار خواهد بود. برای مثال، خبرنامه‌ای که نیاز است روزانه در آن مطلب منتشر کنیم، وضعیت متفاوتی نسبت به یک وبلاگ با ماهی یک مطلب برای انتشار دارد. محتوای بیشتر به برچسب‌ها یا دسته‌بندی‌های بیشتری برای تولید و انتشار نیاز خواهد داشت.
۳. تولید محتوا را چه کسانی بر عهده دارند؟
بهتر است نام همه افرادی را که در تولید محتوا نقش دارند، در تقویم ذکر کنیم و امکانات لازم برای دسترسی به تقویم را در اختیار این افراد قرار دهیم. اگر دستیار نویسنده یا ویراستار در تولید محتوا با ما همکاری می‌کنند، باید مطمئن شویم که همه افراد وظایف خود را به طور کامل انجام می‌دهند و بر بخش مربوط به خود به طور کامل نظارت دارند. اگر صفر تا صد تولید محتوا توسط یک فرد انجام می‌شود، باید تقویمی طراحی کنیم که دربرگیرنده همه وظایفی باشد که آن فرد به عنوان نویسنده، ویراستار، دیجیتال مارکتر و ... بر عهده دارد.
انواع ابزارهای تدوین تقویم محتوا؛
حال که به سه سوال اصلی در رابطه با تولید محتوا پاسخ دادیم، باید ابزار مناسب برای ساخت تقویم را انتخاب کنیم. ابزارها و نرم‌افزارهای مختلفی برای تدوین تقویم طراحی شده‌اند که هرکدام امکانات متفاوتی را ارائه می‌کنند. بسته به اینکه حجم محتوای تولیدی چقدر است و چند نفر در تیم محتوا مشغول به فعالیت هستند، ممکن است حتی نیاز به صرف هزینه برای خرید نرم‌افزارهای مدیریت پروژه داشته باشیم.
در حالت کلی ابزارهای تهیه تقویم به سه دسته تقسیم می‌شوند:
• صفحه گسترده.
• تقویم سنتی.
• ابزارهای مدیریت پروژه.
صفحه گسترده؛
استفاده از صفحات گسترده که در برنامه‌هایی مثل اکسل یا گوگل شیت در اختیار ما قرار می‌گیرند، یکی از مطلوب‌ترین گزینه‌ها برای ایجاد تقویم خواهند بود. در مثال زیر، یک نمونه تقویم وب‌سایت هاب اسپات را آورده‌ایم که از یک صفحه گسترده ساده برای تنظیم تقویم استفاده کرده است.
همانطور که در تصویر نیز قابل مشاهده است، اطلاعات مهم تولید محتوا مثل تاریخ انتشار، موعد تحویل، نویسنده، عنوان مطلب، کلمات کلیدی و ... در خانه‌های ابتدایی هر ستون قرار گرفته‌اند. در این تقویم همچنین بخش ویژه‌ای برای اقدام به عمل (Call To Action) و پرسونای مخاطب در نظر گرفته شده که وجود آن‌ها در بهبود اجرای استراتژی بازاریابی محتوایی بسیار مفید خواهد بود.
برای مشاهده عکس در ابعاد بزرگ‌تر، روی آن کلیک کنید.
صفحه گسترده گزینه بسیار مناسبی برای تهیه تقویم‌های ساده است که دسترسی به اطلاعات مرتبط با تولید محتوا در آن به راحتی قابل انجام است. اگر برای تقویم به قابلیت‌های خیلی حرفه‌ای نیاز نداشته باشیم و تعداد اعضای تیم کم باشد، صفحه گسترده یک انتخاب کاربردی و بی‌دردسر است.
تقویم سنتی؛
استفاده از تقویم‌های سنتی برای برنامه‌ریزی چه به صورت فیزیکی (تقویم کاغذی) و چه به صورت الکترونیکی همیشه از محبوبیت خاصی برخوردار بوده است. این گزینه بیشتر به نویسندگان محتوایی توصیه می‌شود که ترجیح می‌دهند به جای نمای فهرست‌مانند صفحه گسترده، دید بصری از محتوای مجله اینترنتی داشته و علاوه بر این به بازههای انتشار روزانه، هفتگی و ماهانه دسترسی داشته باشند.
تقویم‌های الکترونیکی با بهره‌مندی از قابلیت اشتراک‌گذاری و ویرایش سریع میتوانند بهترین گزینه برای تیم‌های کوچک تولید محتوا باشند. علت این موضوع نیز ترجیح تیم برای استفاده از بستر خود تقویم برای برنامه‌ریزی است.
ابزارهای مدیریت پروژه؛
ابزارهای مدیریت پروژه بهترین گزینه برای ایجاد تقویم‌های سردبیری هستند. این ابزارها به دلیل بهره‌مندی از امکانات بیشتر، سازماندهی و مدیریت محتوای دقیق‌تر را ساده‌تر می‌کنند. کاربرد استفاده از ابزارهای مدیریت پروژه مثل ترلو و آسانا برای تیم‌های تولید محتوای بزرگ‌تر با هماهنگی بیشتر توصیه می‌شود.
استفاده از این ابزارها امکانات متعددی را در اختیار ما قرار می‌دهند که از جمله آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
• امکان ایده‌پردازی همه اعضا،
• رد یا تایید گردش کار،
• نظارت بر فرآیند کار،
• مدیریت موعد‌های تحویل،
• اشتراک‌گذاری وظایف، یادداشت‌ها، پیوست‌ها و ...
معرفی ۵ ابزار کاربردی برای تدوین تقویم محتوا؛
تا این قسمت از مطلب با انواع ابزارهای موجود برای نوشتن تقویم محتوا آشنا شدیم. در ادامه، ۵ ابزار مفید و محبوب را برای نوشتن تقویم معرفی می‌کنیم:
گوگل شیت؛
گوگل‌شیت یک ابزار ساده و کارآمد برای ایجاد تقویم با استفاده صفحات گسترده است. نحوه کار با گوگل شیت بسیار آسان است. با ایجاد یک جدول و تایپ عناوین در خانه‌های خالی، یک تقویم نیمه‌حرفه‌ای با جزییات کامل در اختیار خواهیم داشت که هم برای اعضای تیم قابل مشاهده است و هم خیلی راحت می‌توانیم اطلاعات آن را ویرایش کنیم. اگر برای اولین بار تقویم محتوا می‌نویسیم، گوگل‌شیت بهترین انتخاب و رایگان است.
تقویم گوگل؛
با استفاده از تقویم گوگل، امکان حذف یا اضافه کردن اطلاعات، وظایف و رویدادها تنها با چند کلیک ساده وجود دارد. این ابزار در یک نگاه، دید کلی از فرآیند تولید محتوا در اختیار ما قرار می‌دهد و ویرایش آن نیز چندان دشوار نیست.
طراحی یک تقویم جامع برای کانال‌های مختلف یا به عبارت بهتر، ایجاد چند تقویم در دل یک تقویم واحد با استفاده از تقویم گوگل امکان‌پذیر است. همچنین امکان رنگ‌بندی رویدادها و فعالیت‌های مختلف، دعوت کاربران مختلف به تقویم، اضافه کردن یادداشت و تنظیم موعد‌های انتشار مختلف از طریق تقویم گوگل وجود دارد. تقویم گوگل نیز برای استفاده شخصی رایگان است.
افزونه Publish Press؛
افزونه Publish Press بهترین ابزار برای تدوین تقویم سردبیری در وردپرس است. با این افزونه، می‌توانید محتوای وبلاگ را به صورت مستقیم از پیشخوان وردپرس مدیریت و زمانبندی کنید. در این پلاگین امکان اضافه کردن مستقیم محتوای جدید به تقویم به سادگی با کشیدن و رها کردن امکان‌پذیر است.
از دیگر امکانات این افزونه می‌توان به تنظیم نوتیفیکیشن، ایجاد وضعیت سفارشی برای پست‌ها و اضافه کردن دیدگاه سردبیر به نوشته‌ها اشاره کرد. این افزونه بهترین انتخاب برای زمانی است که چندین نویسنده محتوا در یک وبلاگ وردپرسی مشغول فعالیت هستند. نسخه پایه این افزونه رایگان است ولی برای استفاده از نسخه پرمیوم باید هزینه پرداخت کنید.
ترلو؛
یکی از حرفه‌ای‌ترین ابزارهای مدیریت پروژه برای کارهای تیمی ترلو است که می‌توان از آن برای ایجاد و تدوین تقویم محتوا نیز استفاده کرد. ترلو با داشتن رابط کاربری ساده، امکان تعریف پروژه را از ایده‌پردازی تا انجام برای کاربران فراهم می‌کند. تعریف پروژه با ایجاد یک «Board» از فهرست وظایف مختلف انجام می‌شود. این فهرست‌ها با دسته‌بندی کارهای پیش‌ِرو، کارهای در حال انجام و کارهای انجام شده، با امکان سفارشی‌سازی تقریبا همه‌چیز، برنامه‌ریزی حرفه‌ای را برای کاربران ساده‌تر می‌کند. ترلو برای استفاده فردی رایگان و برای استفاده شرکت‌ها هزینه دارد.
آسانا؛
آسانا یک ابزار مدیریت پروژه است که به طور تخصصی برای استفاده بازاریابان محتوا، کنترل و سازماندهی وضعیت تیم محتوا و فرآیند تولید محتوا طراحی شده است. این ابزار امکان نظارت بر هر مرحله از فرآیند تولید و انتشار محتوا را به شکلی موثر فراهم می‌کند و تمامی تغییرات جاری روی آن قابل مشاهده هستند.
آسانا همچنین یکی از ابزارهای بسیار کارامد برای همکاری تیمی به خصوص ایده‌پردازی، نوشتن و ویرایش پست‌ها است. این ابزار یک فرایند جاری خلق می‌کند که دارای امکانات زیر است:
• وظایف مختلف،
• تنظیم تاریخ تحویل،
• افزودن یادداشت‌ها،
• دسته‌بندی و اولویت‌بندی محتوا،
این ابزار برای استفاده شخصی رایگان است ولی استفاده بیشتر از یک نفر هر ماه حدود ۱۱ دلار هزینه دارد.
ایجاد تقویم محتوا در ده گام؛
حال که با اهداف و ابزارهای نوشتن تقویم آشنا شدیم، بهتر است گام به گام بررسی کنیم که تهیه تقویم در عمل چطور پیش می‌رود.
گام اول: تعیین هدف.
اولین گام در تولید هر محتوایی، مشخص کردن هدف است. زمانی که برای تولید محتوا برنامه‌ریزی می‌کنیم، باید بتوانیم به این سوال که «هدف از تولید این محتوا چیست» پاسخ روشن و واضحی بدهیم. این پاسخ به ما در تعیین نوع محتوا و کانال انتشار درست کمک می‌کند. اهداف اصلی ایجاد یک محتوای خاص میتوانند به شرح زیر باشند:
• ایجاد «مخاطب راغب» (Lead) یا لید جدید
• افزایش ورودی گوگل و هدایت ترافیک بیشتر به وب‌سایت
• افزایش دنبال‌کنندگان اینستاگرام
تعیین هدف به ما در تعیین دقیق پرسونای مخاطب، کانال و فواصل زمانی انتشار کمک می‌کند. علاوه بر این، با مشخص کردن هدف، سایر اعضای تیم نیز دیدگاه بهتری نسبت به چرایی تولید آن محتوا از ابتدای کار تا زمان انتشار خواهند داشت.
گام دوم: ایجاد قالب.
همانطور که در بالا اشاره کردیم، ابزارهای مختلفی برای مدیریت و مشارکت در تولید محتوا و تدوین تقویم محتوا به صورت آنلاین طراحی شده‌اند. با توجه به استراتژی بازاریابی محتوای کسب و کار و خدمات این ابزارها، باید گزینه مناسب را انتخاب کنیم. نکته کلی که در مورد انتخاب همه ابزارها صادق است، بهره‌مندی از امکان اشتراک‌گذاری است.
برای مثال، استفاده از گوگل شیت برای ایجاد قالب ابتدایی تقویم، گزینه بسیار مناسبی است. مزیت اصلی این تقویم، امکان دسترسی دادن به همه افراد تیم برای ویرایش و بیان نظرات است.
تقویم محتوا بهتر است بر اساس نیازهای اختصاصی اعضای تیم طراحی شود ولی در ساده‌ترین حالت نیز باید شامل اطلاعات زیر باشد:
کانال انتشار محتوا.
ذکر کانال انتشار هر محتوا در تقویم محتوا بسیار ضروری است. این کار، دو مزیت بسیار مهم برای ما فراهم می‌کند. اول، احتمال اشتباه در محل انتشار محتوا را به حداقل می‌رساند و دوم اینکه، تشخیص پلتفرم پر بازدید مخاطب هدف ما را در هنگام آنالیز بازخوردها آسان‌تر می‌کند.
عنوان محتوا.
بیان عنوان محتوا یکی از موارد ضروری در هنگام نوشتن تقویم است. حتی اگر عنوان محتوا در مرحله اول نهایی نشده، می‌توانیم عنوان موقت را بنویسیم و بعد از نهایی شدن، آن را به‌روزرسانی کنیم.
نوع محتوا.
نوع محتوای تولیدی و مراحل انتشار آن را با جزییات در تقویم مشخص کنیم. برای مثال، تولید محتوای یک پست در وبلاگ از ۵ مرحله تشکیل می‌شود:
• انتخاب موضوع،
• تحقیق کلمات کلیدی،
• تعیین طرح کلی مطلب،
• نگارش محتوا،
• طراحی تصاویر،
برای تولید یک محتوای ویدیویی نیز ممکن است این مراحل به صورت زیر باشند:
• انتخاب موضوع،
• نوشتن سناریو،
• فیلم برداری ویدیو،
• ویرایش محتوا،
• افزودن عناصر گرافیکی،
کلمات کلیدی اصلی.
اضافه کردن کلیدواژه‌های اصلی مورد جستجوی مخاطب در تقویم از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. با این کار دید واضح‌تری نسبت به عناوین و سرفصل‌های محتوا پیدا خواهیم کرد.
لینک منبع.
بد نیست اگر بخشی را در تقویم محتوا به لینک سایت منبع اختصاص دهیم. این کار در زمان بازبینی محتوا یا بررسی درستی اطلاعات، جستجو را برای ما راحتتر می‌کند.
تاریخ و ساعت انتشار.
در قسمت تاریخ، موارد زیادی هستند که باید مد نظر قرار داده شوند. در حالت کلی، بهتر است تاریخ روز، تاریخ تحویل و تاریخ انتشار محتوا را در تقویم وارد کنیم.
شخص یا اشخاص مسئول در تولید محتوا.
بهتر است ستون یا ردیفی را به تولیدکنندگان و کارشناسان تولید محتوا اختصاص دهیم. با این کار پیگیری مراحل کار آسان‌تر می‌شود.
وضعیت محتوا .
در این قسمت می‌توانیم با عبارات کوتاهی مثل پیش‌نویس، در حال ویرایش یا به‌روزرسانی و ... وضعیت دقیق محتوا را رصد کنیم. موارد دیگری نیز هستند که می‌توان در صورت لزوم آن‌ها را در تقویم اضافه کرد. هرچه تقویم را با جزییات کامل‌تری تدوین کنیم، هماهنگی اعضای تیم بیشتر است و پیگیری کار تولید محتوا برای همه آسان‌تر خواهد بود.
گام سوم: انتخاب کانال فعالیت؛
در تدوین استراتژی بازاریابی محتوایی، یکی از اقدامات مهم شناسایی کانال‌های پر مخاطب هر کسب و کار است. با شناخت کانال‌ها، می‌توانیم نوع محتوا و کانال انتشار آن را واقع‌بینانه‌تر انتخاب کنیم. برای مثال، اگر مخاطب ما بیشتر در اینستاگرام فعال است، بهتر است بیشتر محتوای تصویری و یا ویدیویی برای او تولید کنیم.
برای تنوع محتوایی بیشتر و جذب مخاطب کانال‌های مختلف، بهتر است چندین کانال انتشار را برای تولید محتوا انتخاب کنیم. پیش از انتخاب باید مطمئن شویم منابع لازم را برای فعالیت در آن کانال داریم. تولید محتوای ارزشمند در دو کانال، فعالیت بی‌کیفیت در همه کانال‌های بازاریابی محتوا است.
آماده‌سازی پست‌های شبکه‌های اجتماعی نسبت به دیگر انواع محتوا ساده تر است و به زمان کمتری نیز احتیاج دارد. البته استراتژی تولید محتوای سالیانه یک کسب و کار نباید به شبکه‌های اجتماعی محدود شود. تولید مقاله‌های تخصصی، پست‌های مهمان و خبری چون اطلاعات بیشتری را در اختیار مخاطب قرار می‌دهند، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
علاوه بر این موارد، می‌توانیم از شبکه‌های اجتماعی برای همرسانی، ارتقای محتوا و جذب مخاطب بیشتر استفاده کنیم. برای مثال، می‌توانیم اینفوگرافیکی از مقاله تازه وبلاگ را از طریق پستی در اینستاگرام یا لینکدین اطلاع‌رسانی کنیم.
گام چهارم: استفاده از تقویم سالیانه؛
بهتر است زمانبندی برای تولید محتوا را بر اساس تقویم سالیانه شروع کنیم. در این مرحله باید تمامی رویدادهای مهم مثل روزهای تعطیل، نمایشگاه‌های تجاری، سمینارهای مرتبط با کسب و کارمان را علامت بزنیم. بررسی تاریخ‌ها و مناسبت‌ها سه مزیت مهم برای ما فراهم می‌کند که عبارتند از:
۱. ایجاد دید کلی برای ایده‌های محتوایی فصل
۲. تخمین حجم کاری
۳. هماهنگی و آماده‌سازی مقدمات لازم
فواصل زمانی انتشار محتوا نیز از مواردی است که با توجه به مناسبت‌ها و رویدادهای مختلف باید برنامه ریزی شود. برای مثال، ممکن است برای شبکه‌های اجتماعی سه پست در یک روز و برای وبلاگ سه پست در هفته نیاز باشد.
گام پنجم: ایده‌پردازی محتوا؛
در این گام، باید جاهای خالی جدول را با ایده‌های محتوایی مرتبط پر کنیم. در این قسمت سه مرحله باید به ترتیب انجام شوند:
۱. فهرست‌بندی ایده‌ها
۲. دسته‌بندی ایده‌های مورد تایید
۳. انتخاب ایده‌های مرتبط با مناسبت‌ها و کسب و کار
در این قسمت، دو نکته خیلی اهمیت دارد:
• مرتبط بودن محتوا با کسب و کار،
• داشتن تنوع محتوایی.
گام ششم: تولید محتوای همیشه سبز؛
محتوایی که مفید بودن آن به تاریخ و زمان خاصی وابسته نباشد یا اصطلاحا همیشه سبز باشد، هم برای مخاطب و هم برای سازمان ارزش بیشتری دارد. موضوعات روز شاید در ابتدا مورد استقبال زیادی قرار بگیرند ولی در واقع این موضوعات غیر وابسته به زمان هستند که در طولانی مدت بیشتر دیده می‌شوند.
یکی از استراتژی‌های مهم برای برقراری تعادل میان این دو دسته محتوا به‌روزرسانی محتوای قدیمی و مرتبط کردن آن به محتوای جدیدتر با موضوعات مشابه است.
پس همیشه باید قسمتی از تقویم را به ایده‌هایی که همیشه مخاطب دارند و با گذشت زمان قدیمی نمی‌شوند، اختصاص دهیم.
گام هفتم: استفاده از محتواهای قبلی؛
همیشه این الزام وجود ندارد که تولید محتوا را از صفر انجام دهیم. بسیاری از سازمان‌ها از داده‌های قبلی خدمات مشتریان یا نتایج نظرسنجی‌های گذشته استفاده می‌کنند. مطالب پست‌های قدیمی نیز میتوانند به شکلی متفاوت در کانال‌های دیگر مورد استفاده قرار بگیرند. مشتری بالقوه ممکن است در کانال‌های مختلفی به دنبال اطلاعات باشد در نتیجه می‌توانیم از یک ایده مشابه به شکل‌های مختلفی استفاده کنیم.
به روز بودن محتوای قبلی وب‌سایت نیز از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است، چون ممکن است مخاطب پست‌های قدیمی‌تر را نیز بررسی کند. بازبینی و به‌روزرسانی هر چند وقت یکبار محتوای قبلی مهر تاییدی بر دقیق بودن محتوا و حرفه‌ای بودن تیم تولید محتوا است.
گام هشتم: تصمیم گیری تاریخ انتشار با توجه به محدودیت‌های زمانی؛
تصمیم‌گیری در مورد فواصل زمانی میان انتشار محتوا باید واقع‌بینانه باشد چراکه تولید محتوا کار زمانبری است. داشتن درک درست از محدودیت‌های کسب و کار، در کارامدی تقویم تاثیر بسزایی دارد. حجم محتوای تولیدی باید از سه اصل مهم پیروی کند:
۱. در توان تیم تولید محتوا باشد.
۲. ترافیک لازم را به سمت وب‌سایت هدایت کند.
۳. به صورت منظم برای مخاطب ارزش خلق کند.
تقویم محتوا کمک می‌کند شلوغ‌ترین زمان کاری سازمان را بشناسیم. برنامه‌ریزی برای تولید محتوا از قبل همه اعضای تیم را برای ماه‌های شلوغ سال آماده می‌کند. همچنین باعث می‌شود در کمال آرامش زمان لازم را برای تولید محتوای مورد نظر صرف کنند.
البته نکته مهم در تنظیم تقویم، وجود درجاتی از انعطاف‌پذیری در برنامه‌ریزی است. هر از چند گاهی در موقعیت‌های غیر متتظره، ممکن است سازمان لازم باشد به اخبار و وقایع روز به سرعت واکنش نشان دهد. به همین دلیل باید میزانی از انعطاف و تغییرپذیری در برنامه وجود داشته باشد که بتوانیم متناسب با اتفاقات روز محتوا تولید کنیم.
گام نهم: به‌روزرسانی و بازبینی برنامه؛
پاسخی برای این سوال که «از چند وقت قبل برای تولید محتوا برنامه‌ریزی کنیم» وجود ندارد. زمان برنامه‌ریزی به عوامل مختلفی از جمله سبک و حوزه کاری یک کسب و کار بستگی دارد. این نکته را فراموش نکنیم که که هر چه زودتر برنامه ریزی کنیم، جریان تولید محتوا به صورت روان‌تری صورت می‌گیرد.
بهتر است محتوای کلی یک سال کاری را بر اساس استراتژی محتوایی تعیین و جزییات تولید محتوا در روز یا هفته برای ماه پیش‌ِرو تنظیم کنیم. حتما این امکان را برای افراد تیم در نظر بگیریم که نظرات و برنامه‌هایشان را بیان کنند. بهترین اقدام برای رسیدن به این هدف، بازبینی تقویم با دیگر اعضای تیم به صورت منظم مثلا یک یا دو بار در ماه است. این کار سازگاری و انعطاف‌پذیری لازم را در جدول زمانی تقویم برقرار می‌کند.
گام دهم: بررسی بازخوردها؛
یکی از بهترین جنبه‌های دیجیتال مارکتینگ قابلیت اندازه‌گیری معیارهای مختلف است. در اغلب موارد، تیم تولید محتوا بیشتر زمان خود را صرف تولید محتوا می‌کند و زمان کمتری را به بررسی آنالیزها و بازخوردهای مخاطب اختصاص می‌دهد.
در برنامه‌ریزی باید زمانی را صرف آنالیز روند کار، نقاط قوت و ضعف و میزان و نوع بازخورد محتوای انتشار یافته کنیم. نتایج حاصل باید در برنامه ریزی‌های بعدی مورد توجه همه اعضای تیم قرار بگیرد.
برای مثال، کدام پست لینکدین بیشترین بازدید را داشته یا کدام مقاله وبلاگ بیشتر همرسانی شده است؟ توصیه ما اختصاص دادن یک ستون در تقویم برای ذکر نتایج حاصل است. با تشخیص محتوای محبوب مخاطب، برنامه‌ریزی برای موضوعات آینده آسان‌تر و هدف‌مندتر صورت می‌گیرد.
از شما می‌خواهم برای لحظه‌ای تصور کنید که یک دیده‌بان هستید در دلِ جنگ. وظیفه دیده‌بان «فهمیدن» است. او کسی است که می‌رود تا از کوه‌ها نقشه برداری کند و موانع بالقوه را بشناسد. او می‌خواهد بداند جایگاه فعلی چیست، چه چیزی در پیش رو قرار دارد و چگونه می‌توان به مقصد رسید. خروجی کار او یک «نقشه راه» است.
این بسیار شبیه نقشی است که ما استراتژیست‌های محتوا برعهده داریم. اما از آنجایی که ما آدم‌های صلح طلبی هستیم، به جای درست کردن نقشه‌های جنگی؛ استراتژی بازاریابی محتوای وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی تدوین می‌کنیم.
محصول ما یک پلن دقیق است که برنامه(های) بازاریابی محتوایی شرکت را تعیین می‌کند؛ یک برنامه روز به روز یا تقویم محتوا که به ما کمک می‌کند همیشه در مسیر استراتژی بازاریابی محتوای خود قدم برداریم. شاید این کار بیشتر از دو سه ساعت از ما زمان نگیرد. اما پشتِ گوش انداختنش باعث می‌شود همچنان زمان، انرژی و منابع مالی را صرف کارهایی کنیم که در حقیقت برایمان سودآور نیستند.
امروز قرار است این حلقه را بشکنیم. می‌خواهیم یکبار برای همیشه نحوه ساخت یک تقویم محتوایی کاربردی را آموزش ببینیم.
تقویم محتوا یا تقویم سردبیری چیست؟
اول از همه بیاید یک تعریف از تقویم محتوا داشته باشیم. چون ممکن است من در طول مقاله گاهی از اصطلاحات مشابه استفاده کنم. اینطوری به یک زبان مشترک می‌رسیم:
تقویم محتوا برنامه‌ریزی و زمانبندی کتبی محتواهایی است که می‌خواهید در آینده منتشر کنید. تقویم محتوا یک نقشه اجرایی است. نقشه‌ای که محتواهای وبلاگ، شبکه‌های اجتماعی و چاپی شما را هدفمند می‌کند.
چرا داشتن یک تقویم محتوا مهم است؟
افرادی که با صنعت نشر آشنایی دارند صد در صد اهمیت تقویم محتوا را درک می‌کنند. روزنامه‌نگاران و ناشران موفق سال‌ها فعالیت منظم خود را مدیون یک برنامه‌ریزی دقیق هستند.
برای مثال مجله «خانواده سبز» را در نظر بگیرید. این مجله از مرداد ۱۳۷۸ تاکنون بدون وقفه هر پانزده روز یکبار منتشر شده. اگر دستی در کار داشته باشید یا قبلاً مدیریت یک تیم محتوایی را برعهده گرفته باشید؛ حتماً درک می‌کنید که کار ساده‌ای نیست. چنین نظمی اجرایی نمی‌شود، مگر با یک تقویم محتوای اصولی و افرادی که به اجرای آن پایبند هستند.
با این حال بسیاری از شرکت‌ها و افرادی که محتوای دیجیتال تولید می‌کنند، اعتقادی به تقویم محتوا ندارند. خب بله، اگر محتوای پست‌ها خبری و سرگرم کننده باشد، احتمالاً تقویم محتوا چندان به کار نیاید. فقط مهم است که پست‌های جذاب و درگیر کننده‌ای بگذاریم. اما اگر بازاریابی محتوا برای رشد کسب و کار استفاده می‌شود، داشتن تقویم محتوا ضروری است. می‌پرسید چرا؟ به این دلایل:
با تقویم محتوا هرگز چیزی از قلم نمی‌افتد
خاطرتان هست چند هفته دیگر باید به مناسبت روز پرستار، یک کد تخفیف به کاربران پیچ اینستاگرام‌تان هدیه بدهید؟ کارمندانتان چطور، یادشان مانده گفته بودید یک پست درباره فلان موضوع بنویسند؟ یا پیامتان را در تلگرام فراموش کرده‌اند؟
ما به حافظه شما شکی نداریم :) اما معمولاً حجم بالای کارهایی که برای انجام دادن وجود دارد، و چالش‌های روزانه‌ای که درگیرشان هستیم؛ باعث می‌شوند برخی لحظات و کارها را فراموش کنیم.
بهره‌وری کاری افزایش پیدا می‌کند
طبق قانون پارکینسون هر کار تا زمانی که برای آن تعیین شده طول می‌کشد. و این مدت ارتباط چندانی با میزان و ماهیت کار ندارد. از دید این قانون هر چه به مهلت نزدیک‌تر می‌شویم، اغلب احساس می‌کنیم تحت فشار بیشتری قرار می‌گیریم و انگیزه بیشتری برای انجام کار داریم. (آن درس خواندن‌های شب امتحانی را به یاد بیاورید)
این قانون به ما می‌گوید داشتن یک برنامه‌ریزی برای تعریف و دنبال کردن مهلت کارها، به سرانجام رساندن آن کار را برایمان بسیار ساده‌تر می‌کند.
در انرژی و منابع صرفه‌جویی می‌شود
نوشتن کار سخت و پرهزینه‌ای است. اگر بدون یک برنامه هدفمند آن را انجام دهید، انرژی و منابع زیادی از دست خواهید داد. در مقابل برنامه‌ریزی تمرکز می‌آورد. تمرکز روی آنچه که مفید است، و حذف چیزهایی که چندان سود ندارند. حذف کردن، توجه را به باقی‌مانده‌ها متمرکز می‌کند. پرهیز، قدرت است. کمتر، بیشتر است!
داشتن یک تقویم محتوا به شما کمک می‌کند به جای آنکه تمام انرژی‌تان را صرفاً مشغول نوشتن کنید، از پتانسیل‌هایتان در جهت دستیابی به اهداف استفاده کنید. با همین حرکت ساده می‌بینید ۲۰ درصد از تلاشتان، شما را به ۸۰ درصد از نتایج می‌رساند.
تقویم محتوا یک تصویر کلی از حال و آینده به شما می‌دهد
تا به حال چیزی درباره "پرسپکتیو دید پرنده" شنیده‌اید؟ این اصطلاح معمولاً در معماری و فیلمبرداری استفاده می‌شود. دید پرنده این امکان را به ما می‌دهد که از نمای بالا همه چیز را زیر نظر بگیریم. در این زاویه چون شیء کوچکتر دیده می‌شود، می‌توان روی تمام ابعاد آن اشراف داشت.
این دقیقاً همان نمایی است بعد از تدوین تقویم محتوا در اختیار شما قرار خواهد گرفت. تقویم محتوا به شما کمک می‌کند جایگاه کنونی را بهتر بررسی کنید، تغییرات مورد نیاز را بشناسید، و آینده‌ای را تجسم کنید که باب میل شما است.
تقویم محتوا همکاری تیمی را بهتر می‌کند
برای کسانی که مسئولیت یک تیم محتوا را برعهده دارند؛ علاوه بر برنامه‌ریزی پست‌ها، مدیریت و هماهنگی اعضای تیم هم اهمیت دارد.
هر شخصی که در تیم شما حضور دارد باید دقیقاً بداند چه کاری را چه در زمانی و به چه شکلی انجام بدهد. وگرنه شما یک تیمِ سردرگم دارید که هرکس ساز خودش را می‌زند. اهدافی که دنبال می‌کنید یکی پس از دیگری شکست می‌خورند، آن هم فقط به خاطر ناهماهنگی!
چگونه تقویم محتوا بسازیم؟
برای ساخت تقویم محتوا خیلی از جوانب را باید بررسی کنیم که همه اینها در استراتژی محتوا انجام می‌شود و سپس با توجه به داده‌های بدست آمده و اهداف موردنظر تقویم محتوا را میسازیم. اگر بخواهید فقط تقویم محتوا داشته باشید، ناگزیرید بعضی از آن مراحل را هم انجام دهید تا به اهداف بازاریابی خود برسید، که در ادامه بررسی خواهیم کرد.
خب حالا بهتر است بدون هیچ حرف دیگری برویم سراغ اصل ماجرا، یعنی نحوه ساخت تقویم محتوا.
چون قرار است در پایان این مقاله ما یک خروجی داشته باشیم، من سعی کردم تمام مفاهیم تئوری را در طول روند ساخت بیان کنم. پس لطفاً تمام قسمت‌های بعدی را با دقت بخوانید تا چیزی را از دست ندهید.
بهتر است حین خواندن یک قلم و کاغذ هم دم دستتان داشته باشید که موارد ضروری را یادداشت کنید.
مرحله اول: با تعیین اهداف بازاریابی محتوایی شروع کنید
اولین (و البته مهم‌ترین) قدم برای ساخت یک تقویم محتوا، مشخص کردن اهداف بازاریابی محتوا است. اگر این کار را به خوبی انجام دهید، سایر مراحل را راحتتر پیش خواهید برد. بیاید ببینیم چگونه می‌توان انجامش داد.
خب در نگاه نخست، هدفِ اصلی همه ما از نوشتن یک چیز است؛ ما پست‌های وبلاگی می‌نویسیم و در شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنیم تا تجارت خودمان را رشد دهیم. ما باور داریم محتوا قدرتمند است. می‌تواند کسب و کار ما را متحول کند. و در نهایت باعث فروش بیشتر می‌شود. اما در اینجا کلی گویی به کارمان نخواهد آمد.
محتوا تا زمانی که اهداف تجاریِ مشخصی را دنبال نکند، به خودیِ خود قدرت جادویی ندارد. ممکن است بازدید زیادی برایتان بیاورد، برای مردم آموزنده باشد؛ ولی هنوز فقط محتواست، نه چیزی بیشتر!
برای روشن‌تر شدن ماجرا این سناریو را در نظر بگیرید:
فرض کنید در شرکتی کار می‌کنید که مدیر عاملش هنوز نمی‌داند محتوا پادشاه است! شما برای او داستان موفقیت دیوانه‌وار مارکوس شریدان با بازاریابی محتوا را تعریف کرده‌اید. ولی او همچنان قانع نشده که محتوا به سود کسب و کارتان است. و باید وبلاگ شرکت را راه‌اندازی کنید.
احتمالاً او انتظار دارد بداند بعد از صرف بودجه برای تولید محتوا، چه چیزی عاید شرکت خواهد شد؟ که البته کاملاً هم حق دارد. در دنیای کسب و کار هر حرکتی که انجام می‌دهیم، باید به اهداف مشخصی دست پیدا کرد. همچنین باید در گذشت زمان نرخ بازگشت سرمایه معقولی داشته باشد.
حتی اگر شما مدیرعامل سخت‌گیری ندارید، دو مورد فوق را در نظر بگیرید. تعیین کنید در مقابل آنچه هزینه می‌کنید و برایش زمان می‌گذارید، چه چیزی دریافت خواهید کرد. در غیر این صورت به ضرر شرکت خواهد بود.
در ادامه چند نمونه از این اهداف را برایتان مثال می‌زنم:
o افزایش آگاهی از برند
o بدست آوردن اعتماد کاربران
o ایجاد ارتباط با مخاطبان
o افزایش ترافیک سایت
o افزایش فروش
o وفاداری مشتریان
o کاهش bounce rate سایت
ممکن است شما بخواهید فقط روی ۲ مورد تمرکز بگذارید، یا نه همه موارد را استفاده کنید. اما نکته‌ای که در اینجا حائز اهمیت است، مشخص بودن (Specific) اهداف است. به جای اینکه بگویید می‌خواهم با مخاطبان ارتباط برقرار کنم، دقیقاً آن را تعیین کنید. مثلاً انتظار داشته باشید بعد از گذشت سه ماه، ۵۰۰ دایرکت درباره پرسش و پاسخ محصولاتتان داشته باشید. و ۳۵۰ ایمیل جدید در خبرنامه سایتتان ثبت شود.
خیلی خب، من هنوز فراموش نکردم داشتیم درباره نحوه ساخت تقویم محتوا صحبت می‌کردیم. بعد از اینکه به خوبی اهداف بازاریابی محتوای خود را شناختید، مراحل بعدی را دنبال کنید.
مرحله دوم: یک لیست از ایده‌های مناسب برای نوشتن تهیه کنید
حالا ما به یک لیست نیاز داریم از موضوعاتی که باید در آینده منتشر کنیم. برای تهیه این لیست هر ایده‌ای به ذهنتان می‌رسد را یادداشت کنید. یا بگذارید بهتر بگویم: تمام موضوعاتی که فکر می‌کنید می‌تواند برای مخاطبانتان جذاب و مفید باشد را.
بهترین موضوعات برای وبلاگ نویسی و پست شبکه‌های اجتماعی، مطالبی هستند که برای مخاطبان نوشته می‌شوند. برای همین هم است که در بازاریابی محتوا هیچ چیز مهمتر از شناخت مخاطب نیست.
یکی از راه‌های شناخت مخاطب، تعریف آن است! یعنی در میان انبوه کاربرانی که از اینترنت استفاده می‌کنند، فقط آن دسته از افراد را هدف قرار دهید که ویژگی‌های مد نظر شما را دارند. استراتژیست‌های محتوا این کار در قالب طراحی پرسونای مشتری انجام می‌دهند.
هنگامی که شما متوجه شدید مخاطبانتان چه کسانی هستند، به چه چیزهایی نیاز دارند و به دنبال چه چیزی می‌گردند؛ پس حتماٌ می‌توانید برایشان محتواهای جذابی بنویسید.
برای اینکه بهتر بتوانید متوجه شوید کاربران شما به چه محتواهایی نیاز دارند، چند روش کاربردی معرفی می‌کنم:
تحقیق کلمات کلیدی:
تحقیق کلمات کلیدی (Keyword Research)، مطمئن‌ترین روش برای پیدا کردن ایده‌های وبلاگ نویسی است. به کمک تحقیق کلمات کلیدی متوجه خواهید شد کاربران در حوزه کسب و کار شما چه کلماتی را در گوگل جستجو می‌کنند. میزان جستجوی هر کلمه چقدر است. و بدست آوردن رتبه برای هر کلمه تا چه حد سخت است.
با این کار شما فقط بر اساس علاقه و تقاضای کاربران محتوا تولید می‌کنید. و تا حد زیادی خیالتان راحت خواهد بود که در صورت کسب رتبه‌های برتر گوگل، محتواهایتان خوانده خواهند شد.
اگر می‌خواهید درباره کلمات کلیدی و کار با ابزارها، همه چیز را یاد بگیرید ما در دوره آموزش تحقیق کلمات کلیدی به صورت عملی به شما آموزش خواهیم داد. این دوره برای نویسنده‌های محتوا و اصولاً هرکسی که در هرجای بیزنس خود با کلمات کلیدی کار می‌کند...از نان شب هم واجب‌تر است. می‌گویید نه؟ ویدیو زیر را ببینید تا مطمئن شوید:
سایت‌های پرسش و پاسخ:
سایت‌های پرسش و پاسخ و همچنین انجمن‌های تخصصی (Forums) معدنی برای کسب ایده محتوا نویسی هستند. با فعالیت در این سایت‌ها می‌توانید مستقیم با دغدغه‌های مخاطبان خود آشنایی پیدا کنید و متوجه شوید چه موضوعاتی ذهن آن‌ها را درگیر کرده است. به این ترتیب محتوای بعدی شما، همان چیزی است که گره‌ای از کار مردم باز می‌کند.
این شیوه مورد علاقه من برای یافتن موضوع است. وقتی کاربری در انجمنی سوالی می‌پرسد، برای آن محتوایی تهیه می‌کنم و لینکش را برایش ارسال می‌کنم. با این کار علاوه بر اینکه از سایت انجمن بک لینک دریافت می‌کنم، ترافیک کوچکی به سایتم سرازیر می‌شود.
الهام از مخاطبان:
این روش شبیه به دو مورد قبلی است، منتها کمی اختصاصی‌تر. زمانی که کاربران وبلاگ یا پیج به شما بازخورد می‌دهد، خواسته‌هایشان را ارزیابی کنید. آن‌ها معمولاً در قالب سوالاتی که در کامنت‌ها، دایرکت یا صفحه تماس با ما از شما می‌پرسند؛ مسائل اصلی‌شان را مطرح می‌کنند. وقتی یک سوال چندین بار تکرار می‌شود، می‌تواند موضوع بعدی پست شما باشد.
اگر تازه در شروع کار هستید و هنوز فیدبک زیادی برایتان ارسال نمی‌شود، می‌توانید همین روش را با بررسی کامنت‌های سایت‌ها و پیج‌های دیگر امتحان کنید.
موضوعات پرطرفدار:
یکی دیگر از راه‌های پیدا کردن موضوع برای تولید محتوا، بررسی موضوعات پرطرفدار یا همان ترند است. اگر می‌خواهید در تولید محتوا یک قدم از رقبا جلوتر باشید، این روش را حتماً امتحان کنید.
برای فهمیدن موضوعات پرطرفدار در سطح وب می‌توانید از Google Trends استفاده کنید. در گوگل ترند می‌توان فهمید موضوعات داغ، در یک بازه زمان مشخص در کشورهای مختلف، چه چیزهایی هستند. از دیگر قابلیت‌های این ابزار بررسی روند علاقه مردم به یک موضوع است. وقتی شما یک موضوع را در گوگل ترند وارد می‌کنید، متوجه خواهید شد آیا روند جستجویش در حال افزایش است یا نه.
همچنین برای پیدا کردن و آنالیز هشتگ‌های ترند در شبکه‌های اجتماعی ابزارهایی مثل hashtagify یا keywordtool به شما کمک خواهند. این ابزارها برای بررسی هشتگ‌ها در اینستاگرام، توییتر و یوتیوب کاربرد دارند.
مرحله سوم: هسته محتوای خود را دریابید!
بسیار خب ما تا به اینجای کار برای ساخت تقویم محتوا، ابتدا اهداف بازاریابی محتوایی خود را مشخص کردیم. و سپس یک لیست از موضوعات پست‌ها تهیه کردیم. الان وقتش رسیده که با توجه به اهدافمان، لیست موجود را از فیلتر بگذرانیم. به این ترتیب موضوعات که ما را زودتر به خواسته‌هایمان می‌رسانند، اولویت بیشتری می‌گیرند. و موضوعاتی که برایمان سودآوری کمتری دارند، می‌مانند برای آینده.
در واقع ما قصد داریم تمرکزمان را روی آنچه اهمیت و سودآوری دارد معطوف کنیم. این کار با درک هسته محتوا اتفاق می‌افتد.
هسته محتوا تقاطع بین هدف تجاری شما و علاقه مخاطب است. آن چیزی است که مشتریان اهمیت می‌دهند و آنچه که شما باید در مقابل به آن‌ها ارائه بدهید.
وقتی شما هسته محتوای خود را مشخص می‌کنید، از دو خطر بزرگ جلوگیری می‌کنید:
۱. دام ترافیکِ بیهوده: خاطرم هست سال گذشته در یک جلسه مشاوره با سایتی مواجه بودیم که در صنعت خود حرف اول را می‌زد. برای تمام کلمات کلیدی اصلی رتبه اول را داشتند. اما هیچ فروش و تماسی از طریق سایت وجود نداشت! این همان دام ترافیک است. یعنی ما محتوای با کیفیتی میسازیم ولی در محتوایمان توانایی تبدیل مخاطب به مشتری را ندارد.
۲. دام محتوای تبلیغاتی: اگر تمام محتوای وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی شما در تحسین شرکت خودتان نوشته می‌شود، دقیقاً دچار این دام شده‌اید. واقعیت این است کاربران علاقه‌ای ندارند دائماً از ویژگی‌های فوق‌العاده محصولات / خدمات شما مطلع شوند. آن‌ها یکسری نیاز و علاقه دارند، محتوای شما باید پاسخگوی خواسته‌های آنان باشد. در غیر این صورت کاربران نمی‌توانند با برند شما ارتباط برقرار کنند و آن را نادیده می‌گیرند.
هنگامی که شما هسته محتوایی خود را پیدا کردید، موضوعات ناب را جدا کنید. موضوعاتی که علاوه بر اینکه در راستای استراتژی بازاریابی شرکت هستند، همزمان مورد پسند کاربران قرار می‌گیرد. تنها این محتواها را در تقویم محتوای خود بگنجانید و هر چیزی با اهداف فعلی‌تان تطابق ندارد را کنار بگذارید.
مرحله چهارم: از قیف بازاریابی محتوا غافل نشوید
بازاریابی محتوا، هنر تبدیل است. تبدیل خوانندگان به خریدار. این فرایند گام به گام و به آرامی اتفاق می‌افتد. شما باید در هر مرحله، با یک پیام مناسب در زمان مناسب، کاربران بالقوه سایت یا شبکه‌های اجتماعی خود را به خرید تشویق کنید. با کمک قیف بازاریابی محتوا می‌توانید این کار را ساده‌تر انجام دهید.
قیف بازاریابی محتوا مفهومی است که نشان می‌دهد کاربران پس از آشنایی با یک برند تا خرید محصول از آن برند، چه مراحلی را طی می‌کنند.
در هر مرحله از قیف ما انواع خاصی از محتوا را نیاز داریم. هنگامی که تقویم محتوای خود را تهیه می‌کنید؛ باید از تمام سطوح قیف محتوا بنویسید تا فرایند تبدیل کاربران به خوبی انجام شود.
۱. آگاهی: بالاترین قسمت قیف
در اولین ارتباط فقط سعی کنید خوانندگان را از وجود برند خود آگاه کنید. اینجا افراد مطلقاً چیزی درباره برند شما نمی‌دانند. راستش را بخواهید هنوز علاقه‌ای هم ندارند که بدانند. وگرنه هرروز باید زمان زیادی برای آشنایی با شرکت‌ها بگذارند! در حالی که آن‌ها نیازهای خودشان برایشان اهمیت دارد.
در این مرحله محتوای شما هم باید برای رفع نیازهای مخاطب نوشته شده باشد. محتوای شما باید آن‌ها را به این نتیجه برساند که میتوانند [با راه‌حل‌های صادقانه‌ای که ارائه داده‌اید] مشکل خود را حل کنند.
در واقع آنچه بیشترین اهمیت را دارد، جلب اعتماد افراد است. به این ترتیب توجه آن‌ها به برند جلبشما می‌شود و میتوانند شما را به عنوان یک مشاور درستکار بپذیرند.
برخی از محتواهای پیشنهادی که در مرحله کشف استفاده می‌شود:
o پست‌های وبلاگی
o پادکست‌ها
o اینفوگرافیک
o پست شبکه‌های اجتماعی
o ویدیوهای آموزشی
o خبرنامه
o ایبوک و راهنماهای طولانی (آموزش مراحل ساخت ebook)
۲. بررسی و ارزیابی: میانه قیف
این مرحله از قیف مرتبط با مشتریان بالقوه است. افرادی که قصد دارند محصول/خدماتی خریداری کنند ولی هنوز در حال بررسی هستند.
محتوایی که برای این افراد تولید می‌کنید، باید کم کم توجه آن‌ها را به سمت محصولات شما بکشاند. در اینجا هدف این است به مخاطبان بگوییم اگرچه میتوانند با راه‌حل‌های موجود مشکل خود را حل کنند، اما محصول شما هم این کار را با مزایای مناسبی انجام می‌دهد.
توجه داشته باشید در این مرحله مخاطبان هنوز به شما به عنوان فروشنده اعتماد ندارند. بنابراین باید غیر مستقیم از فروش محصولاتتان صحبت کنید. یعنی همانطور که گفتم فقط محتوایی تولید کنید که از وجود محصولات شما باخبر شوند. و تمایل پیدا کنند اطلاعات بیشتری درباره آن بدست بیاورند.
محتواهای زیر برای مشتریان بالقوه شما مناسب هستند:
o مطالعات موردی
o راهنمای محصول
o ویدیوهای نمونه
o فایل‌های دانلودی نمونه
o ایمیل پیشنهاد محصول
o کد تخفیف
o وبینار
o ایونت
۳. تبدیل: پایین‌ترین قسمت قیف
قسمت پایینی قیف بازاریابی محتوا، جذاب‌ترین بخش است. جایی که شما سعی می‌کنید مخاطبان را به مشتری تبدیل کنید.
در این مرحله به خوبی می‌دانیم افرادی که در قیف بازاریابی ما باقی مانده‌اند، خریدار هستند. یعنی به محصول / خدماتی که ارائه می‌دهیم نیاز دارند. تنها کاری که باید انجام بدهیم این است که آن‌ها را به خرید از سایت یا پیج خودمان متقاعد کنیم.
در اینجا محتوای شما باید به صورت یک پیشنهاد ارائه شود. پیشنهادی که نتوان آن را رد کرد. پس باید به خوبی مزایا و ویژگی‌های آن را به شیوه‌های گوناگون بیان کنید. حتی کمی نسبت به رقبای خود خودخواهانه رفتار کنید.
البته در نظر داشته باشید علاوه بر بحث فروش، همچنان باید در نقش یک مشاور برای مخاطبان باقی بمانید و بتوانید به آن‌ها کمک کنید مشکلات خود را حل کنند.
انوع محتواهایی که کاربران را به خرید مجاب می‌کند:
o نسخه نمایشی
o داستان مشتریان
o مشخصات
o مقایسه
o نقد و بررسی محصول
o توضیح شرایط فروش
مرحله پنجم: مسئولیت افراد تیم محتوای خود را مشخص کنید
ما تا به اینجا تمام پیش نیازهای ساخت تقویم محتوا را با موفقیت ایجاد کردیم. تنها کاری که الان باید انجام دهیم تقسیم وظایف بین اعضای تیم محتواست.
اول از همه بررسی کنید با منابع انسانی فعلی می‌توانید استراتژی بازاریابی محتوایی خود را پیاده کنید یا نه. اگر کمبود منابع موجود روند دستیابی به اهداف را کُند می‌کند، نسبت به استخدام افراد جدید اقدام کنید.
نکته مهم در اینجا این است که دقیقاً بدانید به چه افرادی نیاز دارید. با منابع مالی موجود می‌توانید چند نفر را به تیمتان اضافه کنید. آیا توانایی مدیریت آن‌ها را دارید؟
با توجه به نیاز، بودجه و توانایی مدیریت خود می‌توانید افراد زیر را به تیم محتوایتان اضافه کنید:
استراتژیست محتوا: استراتژیست محتوا وظیفه هدایت تیم برای اجرای این پلن را بر عهده دارد. او بهترین محتواها و کانال‌های توزیع محتوا شناسایی می‌کند و همچنین روش‌های تبدیل مشتریان را تعیین می‌کند.
نویسنده محتوا: خب این مورد واضح است. نویسندگان محتوا افرادی هستند که از دانش، خلاقیت و قدرت نویسندگی خود برای نوشتن محتواهای تاثیرگذار استفاده می‌کنند. آن‌ها باید چشم‌اندازهای استراتژی بازاریابی محتوا شرکت شما را در نظر بگیرند، و در نوشته‌های خود اجرا کنند.
ویراستار: حتی بزرگترین نویسندگان دنیا هم نباید خودشان آثارشان را ویرایش کنند. دلیلش این است که وقتی محتوا نویس متنی را آماده می‌کند، چشمش به متن عادت دارد و نمی‌تواند مشکلات آن را به خوبی متوجه شود. ویراستاران در اینجا وظیفه دارند غلط‌های املایی و دستوری متن را اصلاح کنند. یکی دیگر از وظایف ویراستار هماهنگی اعضای تیم است. آن‌ها تقویم محتوا را تدوین می‌کنند و اطمینان پیدا می‌کنند همه مطالب به موقع منتشر می‌شوند.
متخصص سئو: این افراد با الگوریتم موتورهای جستجوگر آشنایی کامل دارند و می‌دانند چه محتوایی می‌تواند ورودی ارگانیک برایتان بیاورد. متخصص سئو بعد از بررسی نوشته، راهکارهایی برای بهینه‌سازی مقاله ارائه می‌دهد تا برای کلمات کلیدی مناسب رتبه‌های برتر را بدست بیاورد. البته شما می‌توانید در هنگام استخدام نویسنده، افرادی را انتخاب کنید که توانایی نوشتن محتوای سئو شده را دارند.
گرافیست: تیم‌های محتوایی که به طراحی‌های بصری اختصاصی نیاز دارند، میتوانند یک طراح به تیم خود اضافه کنند. مطمئناً شما می‌توانید با استفاده از ابزارهای رایگان، گرافیک‌های خوبی ایجاد کنید. اما با این حال این گزینه هرگز نمی‌تواند جایگزین یک گرافیست ماهر باشد. گرافیست‌ها وظیفه طراحی تصاویر و ویدیوهای سایت، وبلاگ، پست‌های شبکه‌های اجتماعی، به علاوه طراحی اینفوگرافیک و کارهای چاپی مثل بروشور را برعهده دارند.
مدیر یا مسئول شبکه‌های اجتماعی: همانگونه که متخصصین سئو نحوه عملکرد موتورهای جستجو را می‌شناسند؛ مدیر سوشال با الگوریتم‌های شبکه‌های اجتماعی آشنایی دارد. آن‌ها می‌دانند چگونه می‌توان در اینستاگرام، یوتیوب، لینکدین و سایر شبکه‌ها، پیج شرکت را بین کاربران و الگوریتم‌ها عزیز کنند.
اینها اشخاص اصلی برای تشکیل یک تیم بازاریابی محتوا بودند. در حالی یک فرد همه فن حریف می‌تواند به تنهایی بخش زیادی از کارهای این عناوین شغلی را پیش ببرد.
واقعاً لزومی ندارد شما برای همه این عناوین شغلی، یک نفر در تیم خود داشته باشید. معمولاً تیم‌های بزرگ این کار را انجام می‌دهند. اما در تیم‌های کوچک و استارتاپی وظایف بر اساس عنوان شغلی تقسیم نمی‌شوند. بلکه افراد میتوانند چندین نقش داشته باشند.
به هرحال چیزی که در نهایت اهمیت دارد این است که همه وظایف بین اعضای موجود تقسیم شوند. همه افراد تیم مسئولیت‌های خود را بدانند. به این ترتیب قادر خواهید بود برنامه دقیق‌تری در تقویم محتوایی خود وارد کنید.
مرحله ششم: یک ابزار ساخت تقویم محتوا انتخاب کنید
اگر موافق باشید باهم ابزارهای مختلف ساخت تقویم محتوا را مورد بررسی قرار دهیم. من سعی می‌کنم کاربردها و ویژگی‌های تمام این ابزارها را کامل معرفی کنم تا راحتتر بتوانید ابزار مناسب خود را پیدا کنید.
اما جدا از اینکه از کدام ابزار استفاده خواهید کرد، پیشنهاد می‌کنم حتماً یک نمونه از تقویم محتوایی خود را روی دیوار شرکت بچسبانید یا روی تخته وایت بُرد بنویسید تا همیشه جلوی چشم اعضای تیمتان باشد.
Microsoft Excel
اولین روش برای ساخت تقویم محتوا، استفاده از اکسل است. به خصوص برای فریلنسرها یا افرادی که قصد دارند برای سایت و شبکه‌های اجتماعی شخصی خود تقویم بسازند اکسل گزینه مناسبی به نظر می‌رسد. حداقل بدون اینکه وقت زیادی بگیرد و نیاز به دانش خاصی داشته باشد، به شما اجازه می‌دهد یک جدول زمانی ساده و کارآمد برای محتوهایتان درست کنید.
Google Sheets
اگر می‌خواهید یک تقویم محتوا مثل جدول‌های اکسل داشته باشید که همیشه در هر کجا به آن دسترسی داشته باشید و همچنین بتوانید با دیگر اعضای تیمتان به اشتراک بگذاریدش؛ از این ابزار استفاده کنید.
google sheets آنلاین است. همیشه آخرین نسخه تغییرات خود را می‌توانید ببینید. می‌توانید app آن را روی موبایل خود نصب کنید و در برنامه محتوای خود تغییراتی بدهید. می‌توانید برای سایر اعضای تیمتان سطح دسترسی‌های مختلفی تعیین کنید تا آن را ویرایش کنند، یا که نه فقط محتویات تقویم را مشاهده کنند.
ابزار دیگری که برایتان کار مشابهی انجام می‌دهد Excel Live مایکروسافت است. اما خب من همیشه محصولاتِ گوگل را به رقبا ترجیح می‌دهم. به خاطر اینکه بیشتر با یکدیگر هماهنگ (sync) هستند، و می‌توان آن‌ها را به سایر ابزارهایی که در ادامه آشنا خواهیم شد متصل کرد.
Google Calendar
کلِ کاری که ما می‌خواهیم انجام دهیم این است که یک تقویم بسازیم و روی آن جدول زمانی پست‌هایمان را وارد کنیم، درست؟ پس یکی از معمولی‌ترین روش‌ها، استفاده از برنامه‌های تقویم مثل همین google calendar است. اینگونه دیگر نیازی نیست وقت چندانی برای طراحی تقویم بگذاریم، مستقیم می‌رویم سر اصل ماجرا.
برای ساخت تقویم محتوا، تقریباً هر نیازی که داشته باشیم تقویم گوگل کارمان را راه می‌اندازد. اول از همه اینکه از تقویم شمسی و زبان فارسی پشتیبانی می‌کند. این امکان را دارید از یادآور (reminder) اضافه کنید. تقویم محتوای خود را به سایر ابزارهای گوگل مثل Google Taks و جیمیل متصل کنید. همچنین یک رویداد (مثل نوشتن یک پست وبلاگی) را با دیگران به اشتراک بگذارید تا در اطلاع آن قرار بگیرند.
افزونه Editorial Calendar برای وردپرس
این گزینه برای کاربران وردپرسی بهترین انتخاب است. یک تقویم ساده و تمیز درست در پیشخوان سایتتان که همیشه دمِ دست است تا با سرعت بیشتری برنامه‌ریزی کنید.
مهم‌ترین مزیتی که استفاده از این افزونه دارد، مربوط به یکپارچگی‌اش با وبلاگ است. زمانی که شما Editorial Calendar را باز می‌کنید، تمام پست‌های وبلاگ‌تان را روی تقویم مشاهده خواهید کرد و در همان لحظه می‌توانید هر تغییری که نیاز باشد روی آن‌ها اعمال کنید؛ مثلاً تاریخ انتشارشان را با درگ دراپ (drag-and-drop) جابجا کنید، وضعیت نمایش پست را تغییر بدهید، تغییراتی در متنِ نوشته به‌وجود بیاورید و یا یک پست جدید برای چند هفتۀ دیگر تنظیم کنید.
اگر به دنبال یک تقویم محتوای همه جانبه می‌گردید StoryChief به شما کمک زیادی خواهد کرد. این ابزار قبل از هر چیزی یک جدول زمانی در اختیارتان قرار می‌دهد که می‌توانید روی آن برنامه‌ریزی پست‌ها را وارد کنید. همچنین اعضای تیمتان را مدیریت کنید و برای آن‌ها وظایف گوناگون تعریف کنید.
اما امکانات StoryChief به همینجا ختم نمی‌شود. StoryChief بیشتر از اینکه فقط یک تقویم محتوا باشد، در واقع یک ابزار بسیار قدرتمند برای بازاریابان محتواست. این ابزار از برنامه‌ریزی تا توزیع و اندازه‌گیری محتوای وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی به کار می‌آید.
بعد از اینکه شما تقویم محتوای خود را ساختید، می‌توانید وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی‌تان را به StoryChief متصل کنید تا پست‌هایتان در ساعت و روز مقرر، به صورت خودکار در همه کانال‌ها منتشر شوند. کانال‌هایی مثل وبلاگ (وردپرس، جوملا و دروپال)، شبکه‌های اجتماعی اینستاگرام، فیسبوک، توییتر و لینکدین.
این ویژگی برای افرادی که از دقیقه نود انجام دادن کارها بدشان می‌آید، بسیار کاربردی‌ست. معمولاً وقتی ما تصمیم می‌گیریم یک پست درست کنیم، با استرس کارهایش را به پایان می‌رسانیم تا به برنامه‌‌مان متعهد باشیم. حالا اگر شانس بیاوریم در زمان به اشتراک‌گذاری در مترو نباشیم و به سیستم دسترسی داشته باشیم! اما این دغدغه به درستی در اینجا شناخته شده. شما می‌توانید با استفاده از این زمانبندی، چند روز یا چند هفته زودتر پست‌هایتان را ایجاد کنید تا به موقع منتشر شوند و همیشه کارهایتان منظم باشد.
یکی دیگر از امکانات StoryChief تجزیه و تحلیل محتواهای منتشر شده است. بعد از اینکه شما محتوای خود را در وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشتید، با کمک این ابزار می‌توانید تعامل کاربران را اندازه‌گیری کنید. این ابزار اطلاعات دقیقی از میزان خوانده شدن، زمان صرف شده، بازدیدها و کلیک کاربران در اختیارتان می‌گذارد. به این ترتیب متوجه خواهید شد ارتباط مردم با پست‌هایتان در کانال‌های مختلف چگونه بوده است و چطور باید آن را بهبود ببخشید.
البته StoryChief تنها ابزار موجود برای برنامه‌ریزی و توزیح محتوا نیست. اپ‌های دیگری مثل buffer، agorapulse و hootsuite هم امکانات مشابهی ارائه می‌دهند. با این تفاوت که در این میان تنها StoryChief سرویس رایگان نامحدود (از نظر زمانی) در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد.
استفاده از ابزارهای مدیریت پروژه
بدون شک ابزارهای مدیریت پروژه (project management app) منظم‌ترین روش برای ایجاد تقویم و سازماندهی همکاران و کارهای پیش‌رو را اختیار تیم‌ها قرار می‌دهند.
فرض کنید شما یک تیم جم و جور پنج نفرِ دارید که می‌خواهید برای اینستاگرام و یوتیوب محتوای ویدیویی بسازید. با کمک این ابزارها می‌توانید یک پروژه برای برنامه‌ریزی محتوای خود ایجاد کنید. و به هر تعداد که نیاز دارید تقویم تعریف کنید (مثلاً یک تقویم برای برنامه‌ریزی پست‌های اینستاگرام و یک تقویم جداگانه هم برای یوتیوب). سپس برای هر یک از اعضای تیم سطح دسترسی مشخصی تعریف کنید و taskهایی که باید انجام بدهد را تعیین کنید، آن هم با ریز جزئیاتیِ مثل تاریخ، ساعت و هر توضیحاتی که دوست دارید.
اکثر ابزارهای مدیریت پروژه چند روز قبل‌تر از مهلت انجام یک تسک، آن را یادآوری می‌کنند. و در نهایت از شما می‌خواهند وضعیت پروژه را (انجام شده/انجام نشده) مشخص کنید. این ویژگی باعث می‌شود شما دائماً در جریان پیشرفت کارهای تیم و پروژه باشید. و اگر نقطه ضعفی در قسمتی وجود داشته باشد، خیلی راحت بتوانید آن را شناسایی کنید و برای بهبودش تصمیم بگیرید.
بیایید نگاهی اجمالی به چندین ابزار مدیریت پروژه پرکاربرد بیندازیم. ابزارهایی که با آن‌ها می‌توانید تقویم محتوای خوبی بسازید، و هم تیم محتوای خود را مدیریت کنید:
Terllo
ترلو در ایران بسیار شناخته شده است. بیشترِ شرکت‌هایی که با آن‌ها کار کردم، از این ابزار به عنوان تقویم محتوای وبلاگ و شبکه‌های اجتماعیِ خود استفاده می‌کردند.
فکر می‌کنم یکی از دلایلی که باعث محبوبیت ترلو شده رابط کاربری بصری قابل فهم و ساده‌اش است. Terllo برای هر پروژه‌ای که تعریف می‌کنید، یک داشبورد شبیه به یک تابلوی وایت بُرد در اختیار شما قرار می‌دهد. شما می‌توانید روی آن ستون‌های مختلف ایجاد کنید و برنامه‌هایتان را مثل برچسب و کارت بچسبانید.
زمانی که کارت‌ها را ایجاد کردید، همانطور که چند دقیقه قبل صحبت کردیم؛ شخص یا اشخاصی را که باید روی آن Task کار کنند را مشخص می‌کنید و و یک دِدلاین (فرصت نهایی تحویل کار) در نظر می‌گیرید. همچنین این امکان را دارید که برای هر کارت چک لیستی از نکات مهم اضافه کنید، و فایل‌های مورد نیاز را ضمیمه کنید تا در دسترس اعضای تیمتان باشد. سایر اعضای تیم هم قادر خواهند بود برای هر Task کامنت ارسال کنند و درباره آن تعامل داشته باشید.
همه چیز خوب به نظر می‌رسد، نه؟ نکته هیجان‌انگیز اینجاست که استفاده ترلو برای تیم‌های ۱۰ نفرِ رایگان هست و اجازه دارید فایل‌هایی با حجم ۱۰ مگابایت را آپلود کنید.
Asana
خب ابزار بعدی که قرارِ با آن آشنا شویم، گزینه مورد علاقه من هست که برای پروژه‌های شخصی‌ام استفاده‌اش می‌کنم؛ یعنی آسانا.
خوبیِ آسانا این است که همان امکانات ترلو را باز هم با رابط کاربری بهتری به شما می‌دهد: برخلاف ترلو که در آن پروژه‌ها را با نمای تخته‌ای ایجاد می‌کنید، در آسانا این امکان را دارید که پروژه‌ها را به صورت لیستی، تایم لاین و در تقویم هم بسازید. همیشه یک تقویم شخصی کاربردی برایتان وجود دارد که می‌توانید برنامه‌های آینده خود را روی آن مرور کنید. و از همه مهمتر یک Inbox بسیار قوی که شما را از همه چیز باخبر می‌کند تا چیزی از دستتان در نرود.
ثبت‌نام و استفاده در آسانا برای تیم‌های ۱۵ نفرِ بدون محدودیت زمانی رایگان است. همچنین شما این قابلیت دارید پرونده‌های ۱۰۰ مگابایت را با هم‌تیمی های خود به اشتراک بگذارید.
تسکولو
تسکولو یک ابزار ایرانی برای مدیریت پروژه‌هاست. از نظر امکاناتی بسیار شبیه به ترلو و آسانا است اما خب ویژگی‌هایی دارد که بعضی افراد و تیم‌ها استفاده از آن را ترجیح می‌دهند.
توی دو ابزار قبلی که برای مدیریت پروژه و ساخت تقویم محتوا معرفی کردیم، ما با محدودیت‌هایی مواجه هستیم. محدودیت‌هایی مثل پشتیبانی نکردن از زبان فارسی، نداشتن تقویم شمسی و مسئله همیشگی سال‌های گذشته یعنی تحریم!
بسیاری از این ابزارها به کاربران ایرانی خدمات ارائه نمی‌دهند. و احتمالاً مجبور باشید برای استفاده از آن‌ها آی‌پی خود را به کشور دیگری تغییر دهید. گذشته از آن اگر بخواهید نسخه پریمیوم این ابزارها را خریداری کنید، پرداخت هزینه آن سخت و سنگین خواهد بود. در حالی که در هنگام استفاده از تسکولو با هیچکدام از این مسائل مواجه نخواهید شد.
استفاده از تسکولو برای تیم‌های نوپای ۱۰ نفرِ رایگان است و شما می‌توانید مدیریت کارها، زمان کاری، فایل‌ها و مکالمات تیمی خود را در آن سازماندهی کنید.
نسخه وب تسکولو
بسیار خب. من در لیست بالا سعی کردم چندین ابزار مدیریت پروژه که کم و بیش با آن‌ها آشنایی داشتم را معرفی کنم. در صورتی که به دنبال ابزارهای بیشتری می‌گردید می‌توانید Microsoft Project، Basecamp، MeisterTask و در میان ابزارهای ایرانی پی‌گیر و بالونت را هم امتحان کنید.
مرحله هفتم: اطلاعات مورد نیاز را در تقویم محتوا وارد کنید
در آخرین مرحله تنها کافی است برنامه‌ریزی محتوایی‌تان را وارد تقویم محتوا کنید. دستِ شما در نحوه چینش این اطلاعات کاملاً باز است، فقط من در ادامه به چند مورد مهم اشاره می‌کنم. می‌توانید بسته به آنچه در ذهنتان دارید چند فیلد را کم یا زیاد کنید.
o عنوان پست‌ها
خب اول از همه یک فیلد را اختصاص بدهید به موضوعی که قرار است درباره آن بنویسید.
پیشنهاد می‌کنم در تقویم محتوایی خود، لیستی از پست‌های قدیمی خود را برای به‌روز کردن وارد کنید. آپدیت کردن پست‌های وبلاگی باعث می‌شود ترافیک بیشتری جذب کنید. همچنین بازنشر مجدد محتوا در شبکه‌های اجتماعی نیز به دیده شدن بیشتر شما کمک خواهد کرد.
o توضیحات
این قسمت را اختصاص دهید به یک چک لیست از مواردی که باید در هنگام تهیه پست رعایت کنید. هر ایده‌ای که به ذهنتان می‌رسد را بنویسید. ذهن جای مناسبی برای نگهداری آن‌ها نیست. بعدها ممکن است فراموش کنید قرار بود چه نکاتی را در این پست رعایت کنید.
همچنین وارد کردن توضیحات کافی باعث می‌شود همه چیز آنقدر واضح باشد که استهلاک ارتباطات اضافه بین اعضای تیم حذف شود.
من عادت دارم در توضیحات پست‌هایی که در تقویم محتوا می‌گذارم، کلمات کلیدی و تیترهای داخلی مربوطه را نیز بنویسم. با اینکار در زمان تهیه پست فقط تمرکزم را روی نوشتن معطوف می‌کنم.
o زمان انتشار
اگر مخاطبان پابندی می‌خواهید حتماً زمانبندی دقیقی در تقویم محتوا خود بگنجانید و به آن متعهد باشید. به این ترتیب کاربران وبلاگ و دنبال کننده‌های شما می‌دانند هر سه شنبه شب منتظر چه چیزی باشند. یا می‌دانند که اول هر هفته باید صفحه شما را چک کنند چون قرار است درباره موضوع مورد علاقه‌شان حرف بزنید.
این زمان را طبق پیک ترافیک هر کانال در نظر بگیرید. برای مثال کارمندان عادت دارند در پایان روز کاری، لینکدین خود را چک کنند. یا افراد بعد از بیدار شدن از خواب، و قبل از خواب معمولاٌ اینستاگرام را چک می‌کنند. خوانندگان وبلاگ در روزهای جمعه و تعطیل، کمتر به موضوعات آموزشی علاقه نشان می‌دهند. شما باید ابتدا بهترین زمان پست گذاری در شبکه‌های اجتماعی و وبلاگ را بشناسید، سپس طبق آن برای انتشار پست‌های خود برنامه‌ریزی کنید.
علاوه بر این موضوع داشتنِ یک زمانبندی مناسب باعث می‌شود گوگل هم شما را دوست داشته باشد! گوگل برای مدتی رفتار سایت شما را زیر نظر می‌گیرد تا متوجه شود میزان فعالیت شما چگونه است؛ هر چند وقت یکبار وبلاگ خود را به‌روز می‌کنید. آنوقت ربات‌های خزنده گوگل طبق همان زمانبندی مجدد سایت شما را بررسی می‌کنند تا تغییرات جدید را در ایندکس خود قرار دهند.
o چه کسی باید انجام دهد
اگر خودتان به تنهایی تمام کارهای مربوط به محتوای وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی را انجام می‌دهید، این فیلد را فاکتور بگیرید. ولی خب در صورتی که یک تیم محتوا دارید حتماً تعیین کنید چه کسی باید کدام موضوع را بنویسد.
در هنگام تقسیم وظائف لطفاً مثل من جو گیر نشوید! موضوعات را بر اساس پتانسیل خود و اعضای تیمتان در تقویم بگذارید، نه آنچه که بهتر است. اگر کارهای دیگری برای انجام دادن دارید و در هفته بیشتر از یک پست فرصت نمی‌کنید بنویسید؛ همان را در نظر بگیرید. برنامه‌تان آنقدر فشرده نکنید که از تقویم محتوا عقب بمانید.
o کانال انتشار
یک فیلد جداگانه را اختصاص دهید به کانال انتشار پست. حتی گاهی ممکن است در شرایطی که تقویم محتوایی بسیار شلوغ است، نیاز باشد برای هر کانال یک تقویم تعریف کنید. مثلاً یک تقویم برای پست‌های وبلاگ، و یک تقویم دیگر برای پست‌های شبکه‌های اجتماعی. سعی کنید با ساخت چندین تقویم برای کانال‌های مختلف، و یا با استفاده دسته‌بندی کردن کانال‌ها؛ تقویتان را منظم و قابل فهم بسازید.
o نوع محتوا
افراد در کانال‌های مختلف، به یک شکل رفتار نمی‌کنند. کاربران وبلاگ از خواندن متن‌های طولانی جذاب اذیت نمی‌شوند. در مقابل اینستاگرامی‌ها چرخیدن را ترجیح می‌دهند. نگاهِ سرسری انداختن به تصاویر و ویدیوها، تا زمانی که چیزی توجه‌شان را جلب کند. آن‌ها معمولاً متن‌های طولانی را نادیده می‌گیرند. با این حساب نمی‌توان یک پست درست کرد و آن را در همه جا کپی پیست کرد. حرف می‌تواند همان حرف باشد، اما نوع ارائه آن باید مناسب با کانال باشد. در تقویم محتوا برای هر چیزی که قرار است بسازید، این نکته را در نظر داشته باشید. دقیقاً مشخص کنید چه نوع پستی را در کجا منتشر خواهید کرد.
o دسته بندی
از دید کاربران اینکه پشت سر هم ۵ پست از نمونه کارهای خود در اینستاگرام‌تان منتشر کنید، خسته کننده به نظر می‌رسد. موضوعات مختلف باید متناسب با یکدیگر منتشر شوند. این تناسب بر اساس سودمندی، و همچنین علاقه کاربرانتان اولویت‌بندی می‌شوند.
برای مثال مشخص کنید در هفته سه پست آموزشی بگذارید و یک پست برای معرفی نمونه کارها. در مرحله بعد حتی باز هم ریزبین‌تر شوید. مثلاً سه پست دسته‌بندی باید در زمینه نحوه رشد کسب و کار، تولید محتوا و گوگل ادز باشند. و پست‌های نمونه کار یک هفته در میان درباره طراحی سایت و بهینه سازی سایت.
o پرسونای مخاطب
در نظر بگیرید وبلاگ و صفحات شبکه‌های اجتماعی شما در زمینه تکنیک‌های کنکور فعالیت می‌کند. مخاطبینی دارید که در رشته‌های ریاضی، تجربی و انسانی درس می‌خوانند.
اگر برای سه هفته تمام فراموش کنید چیزی درباره دروس انسانی منتشر کنید، جمع زیادی از کاربران خود را ناامید کرده‌اید! در حالی که اضافه کردن یک فیلد برای پرسونای مخاطب در تقویم محتوا خود، خیالتان راحت هست که به قدر کافی به همه کاربران خود توجه خواهید کرد.
o هدف پست
بعد از انتشار هر پست انتظار دارید با چه چیزی مواجه شوید؟ هر مطلب قرار است چه چیزی برایتان به ارمغان بیاورد؟
برای هر پست جدیدی که قرار است بگذارید، اهدافی دست یافتنی اختصاص دهید. و آن‌ها را حتماً در تقویم محتوای خود بنویسید. بدون وارد کردن اهداف، ما احتمالاً منتظر هستیم هر پستی که می‌گذاریم، سایت و پیج ما را با یک تحویل شگرف مواجه کند. که متاسفانه هرگز هم چنین نمی‌شود. اهداف باید به قدم‌های کوچکتری تقسیم شوند تا دست یافتنی باشند.
o وضعیت محتوا
این فیلد را درست کنید تا بعد از انتشار مطلب بتوانید عملکردتان را مورد بررسی قرار دهید. در اینجا اطلاعاتی از تجربه ساخت و انتشار پست بنویسید. بازخورد کاربران را وارد کنید و آن را با اهدافی که تعیین کرده بودید مقایسه کنید.
سخن پایانی: به پایان آمد این دفتر
در این آموزش به بررسی کامل روش ساخت تقویم محتوا پرداختیم. سعی کردیم با تمام نکات و ابزارهای موجود آشنایی پیدا کنیم. حالا نوبت شماست: دست به کار شوید و تقویم محتوایی خود را بسازید. ساخت آن را ساده ولی جدی بگیرید. حتی اگر قرار باشد یک مقوا را خط کشی کنید و به شکل تقویم در بیاورید، حتماً آن را بسازید. هدف نهایی چیزی بیشتر از این نیست که برنامه‌ها را اداره کنید.
سعی کنید یک برنامه برنامه واقع بینانه و قابل اجرا بچینید. نقاط ضعف و قدرت تیم خود را شناسایی کنید و هر کسی را در جایی قرار دهیدکه بهترین بازدهی را دارد.
در تقویم خود جای انعطاف باقی بگذارید. آن را آنقدر فشرده نکنید که بعدها نتوانید وظایف دیگری اضافه کنید. چون گاهی ممکن است برخی وظایف یکباره پیش بیایند. گاهی هم استعفای یکی از اعضای تیم باعث می‌شود اجرای برنامه دچار اختلال شود. تمام این موارد را پیش‌بینی کنید و در نظر بگیرید.
در پایان اگر هنوز برایتان سوالی درباره تقویم محتوا باقی مانده، آن را از ما بپرسید تا در اولین فرصت پاسخ بدهیم.
تقویم محتوایی چیست؟ تدوین تقویم محتوایی چگونه انجام می شود؟ شاید در نگاه اول تقویم محتوایی یا همان تقویم تولید محتوا مفهومی بسیار ساده و کم اهمیت در حوزه دیجیتال مارکتینگ به نظر برسد. اما از آنجایی که یکی از بزرگ ترین چالش ها برای هر کسب و کاری در فضای مجازی، مدیریت صحیح محتوا و انتشار آن است، داشتن تقویم محتوایی یکی از الزامات است. زیرا انتشار محتوا باید به صورت منظم، در تمامی کانال های فعال انجام شود تا به موفقیت کسب و کارها کمک کند. با ما همراه باشید تا در ادامه با ۱۱ مرحله مهم در تولید تقویم محتوایی، انواع مزایای تقویم محتوایی و ابزارهای مهم در تولید تقویم محتوایی آشنا شوید.
تقویم محتوایی چیست؟
یکی از روش ¬های مناسب برای مدیریت محتوا در سایت یا انواع شبکه های اجتماعی هر کسب و کار، تدوین تقویم محتوایی است. بنابراین تدوین تقویم محتوایی نیز مانند قیف فروش اهمیت زیادی در روند موفقیت هر کسب و کار آنلاینی دارد.
به شکل کلی تقویم محتوایی عبارتست از یک برنامه زمان¬بندی شده برای تولید، ویرایش و انتشار محتوا در بسترها و کانال های مختلف مثل سایت، شبکه¬ های اجتماعی، ویدئوسنترها و … .
تقویم تولید محتوا یا به اصطلاح Content Calender اشکال مختلفی دارد. به عنوان مثال تقویم محتوایی سوشال مدیا یا شبکه های اجتماعی شامل کانال های مورد نظر، تاریخ انتشار و مواردی از این قبیل است. اما برای اینستاگرام، به عنوان یک شبکه اجتماعی پرمخاطب، می توان یک نمونه تقویم محتوایی اینستاگرام به صورت مجزا نیز تدوین نمود که شامل اطلاعات دقیقی در مورد محتوای پست و استوری و زمان انتشار آن ها، به صورت تفکیک شده باشد.
البته می توان تقویم محتوا را به صورت مشترک برای تمامی بسترهای محتوایی تدوین کرد. جداسازی تدوین تقویم محتوایی هر پلتفرم بسته به هدف و نحوه تدوین استراتژی بازاریابی برای کسب و کارها می تواند صورت گیرد.
بخش¬ های اصلی تقویم تولید محتوا
با یک جستجوی ساده در اینترنت و بررسی چند نمونه تقویم تولید محتوا به راحتی متوجه خواهید شد که هر تقویم محتوایی شامل بخش های مختلفی است. در ادامه برخی از مهم ترین بخش هایی که حین تدوین تقویم محتوایی باید مورد توجه قرار گیرند را معرفی می کنیم.
تاریخ نشر محتوا
در این بخش از تقویم تولید محتوا، تاریخ دقیق هر تسک تعیین شده ¬¬است. به عنوان مثال تاریخ تولید یک محتوا، ویرایش و انتشار آن در این بخش از تقویم تولید محتوا گنجانده می¬ شود.
مسئول هر تسک
در این بخش باید نام فردی که وظیفه انجام هر تسک را دارد تعیین شود. به عنوان مثال شخصی که باید محتوا را تولید کند، فردی که باید آن را ویرایش کند و یا کسی که مسئول انتشار محتوا در بستر مورد نظر است تعیین شود.
عنوان محتوا
در این بخش از تقویم محتوایی، عنوان محتوایی که قرار است توسط نویسنده محتوا تولید شود، درج می گردد. هر چند ممکن است برخی از مدیران، انتخاب عنوان محتوا را در اختیار نویسنده محتوا قرار دهند.
هشتگ ها یا کلمات کلیدی
یکی از مهم ترین بخش ها در هر استراتژی محتوا، بخش کلمات کلیدی یا هشتگ ها است که توسط تیم سئو یا سوشال مدیا برای جذب مخاطبین هدف انتخاب و هدف¬گذاری می شوند.
برای جذب مخاطبین هدف باید تیم سئو با انجام تحلیل های درست، کلمات کلیدی مناسب که امکان جذب ترافیک مناسبی به سایت دارند را انتخاب کنند تا بتوان با بکارگیری تکنیک تولید محتوا به صورت هدفمند زمینه افزایش کلیک گوگل یا سایر موتورهای جستجو روی لینک سایت را فراهم کرد.
برای جذب مخاطبین از طریق اکسپلور در شبکه¬ های اجتماعی مثل اینستاگرام هم انتخاب و استفاده از هشتگ ها بسیار مهم است.
اولویت هر تسک
در هر کاری قطعا اولویت برخی تسک ¬ها مهم تر است. در یک تقویم تولید محتوا هم تعیین میزان اولویت اجرای تسک ¬ها بسیار مهم است تا اعضای تیم بدانند کدام تسک ¬ها باید را زودتر از سایر کارها انجام دهند.
بستر یا کانال انتشار محتوا
در این بخش کانالی که قرار است محتوا در آن منتشر شود نمایش داده ¬می ¬شود. به عنوان مثال یک محتوا می ¬تواند در سایت و یا شبکه ¬های اجتماعی مثل اینستاگرام، یوتیوب، لینکدین و … منتشر شود.
به این نکته توجه داشته باشید که لزومی بر استفاده از تمامی موارد فوق در همه انواع تقویم های محتوایی وجود ندارد. هر تقویم محتوایی بسته به نوع خود می تواند شامل برخی از این موارد باشد یا خیر. به عنوان مثال تدوین تقویم محتوایی سایت با سوشال مدیا می تواند متفاوت باشد.
نکات طراحی و تدوین تقویم محتوایی
نکته ای که وجود دارد این است که شما باید بدانید تدوین تقویم محتوایی بر چه اساسی انجام می شود و برای طراحی آن به چه نکاتی باید توجه نمود. انتخاب لیست عناوین، زمان انتشار، محل انتشار و … همگی در گرو برخی معیارها است که در ادامه به آن ها می پردازیم.
شناخت مخاطب هدف و تدوین تقویم تولید محتوا
هدف اصلی و نهایی از تولید محتوا، جذب مخاطبان بیشتر و جلب رضایت آن ها است تا بتوان آن ها را برای انجام عملیات مورد نظر ترغیب کرد. به عنوان مثال مشتریان اغلب با مطالعه توضیحات یک محصول و همچنین محتوای تصویری آن، اقدام به خرید می کنند.
پس برای رسیدن به این هدف باید شناخت درستی از جنسیت مخاطب، سن، سلیقه و مواردی از این قبیل داشته ¬باشید تا بدانید چه محتواهایی را در چه زمان هایی منتشر کنید که بتوانید تدوین تقویم محتوایی را انجام دهید.
کانال انتشار محتوا
یکی از مواردی که در تدوین و طراحی تقویم تولید محتوا باید در نظر داشت انتخاب کانال¬ ها و بسترهای مناسب برای انتشار محتوا است تا بتوان بیشترین میزان جذب مخاطبین هدف را داشت.
به عنوان مثال برای کسب ¬و کاری که در حوزه فروش آنلاین لباس زنانه فعالیت می کند ممکن است اینستاگرام انتخاب بهتری نسبت به سایت یا سایر شبکه های اجتماعی باشد.
یا کسب¬ و کاری را در نظر بگیرید که در حوزه آموزش دوره ¬های برنامه¬ نویسی و دیجیتال مارکتینگ فعالیت می ¬کند. برای چنین کسب و کارهایی استفاده از سایت نسبت به شبکه های اجتماعی اولویت دارد.
به هر حال برای تدوین تقویم محتوایی، باید لیست کانال¬ های انتشار محتوای خود را تهیه کنید تا بر اساس آن بتوانید نوع و ترتیب انتشار محتوا را مشخص کنید.
تعیین اهداف مورد نظر برای ارزیابی عملکرد
یکی از مهم ترین مواردی که در نتیجه تدوین تقویم تولید محتوا به دست می آید، ارزیابی عملکرد تیم بر اساس اهداف مورد نظر است.
به عنوان مثال هدف کسب و کارها از تولید محتوای اینستاگرام می تواند افزایش فالوور، افزایش بازدید، افزایش فروش یا تعامل و … در یک بازه زمانی خاص باشد. پس از تعیین هدف تولید محتوا در اینستاگرام، می توان تدوین تقویم محتوایی آن را انجام داد. سپس با گذشت مدت زمان مورد نظر می توان ارزیابی کرد که هدف مورد نظر، محقق شده است یا خیر.
درج کامل بخش های تقویم محتوایی
در هنگام تدوین یک تقویم تولید محتوا باید بدانید که به چه بخش هایی نیاز است و اطلاعات مربوط به آن را داخل تقویم محتوایی نمایش دهید.
به طور کلی یک تقویم محتوایی شامل موارد زیر است:
• تاریخ تحویل، ویرایش و انتشار محتوا
• هشتگ ها یا کلمات کلیدی مورد استفاده در محتوا
• مسئول تولید محتوا، ویرایش و انتشار محتوا
• موضوع محتوا یا عنوان آن
• کانال انتشار محتوا
علاوه بر مواردی که در لیست بالا بیان کردیم یک تقویم محتوایی می¬ تواند موارد دیگری مثل لینک منابع محتوا و یا مواردی از این قبیل باشد.
بعد از اینکه با در نظر گرفتن موارد بالا اقدام به تدوین یک تقویم تولید محتوا کردید می ¬توانید تیم خود را تشکیل دهید و با تعیین حوزه مسئولیت ¬ها ، تسک ¬ها را اعضای تیم خود محول کنید تا آن ها کار تولید محتوا را شروع کنند.
۲ مزیت طلایی تدوین تقویم محتوایی
تدوین تقویم محتوایی و استفاده از آن برای کسب¬ و کارهایی که به صورت اینترنتی هم فعالیت دارند مزایای زیادی دارد که از جمله مهم ترین آن ها می ¬توان به موارد زیر اشاره کرد:
• استفاده بهینه از زمان
• داشتن محتوای آماده برای زمان های خاص
• انتشار منظم محتوا
• بروز بودن سایت یا شبکه های اجتماعی
• افزایش جذب مخاطب
• افزایش رتبه سایت و بهبود سئو
• افزایش بازدید از پلتفرم های انتشار محتوا
• امکان ارزیابی عملکرد
۴ ابزار کاربردی برای تدوین تقویم محتوایی
ساده¬ ترین ابزار برای تدوین تقویم محتوایی و نمایش آن به همه اعضای تیم استفاده از یک تابلو وایتبورد و کاغذهای رنگی برای نمایش هر محتوا است به طوری که می¬توانید روی هر یک از این کاغذهای رنگی، یکی از محتواها به همراه اطلاعات مورد نظر خود را بنویسید و آن را روی دیوار یا تابلو وایتبورد بچسبانید.
استفاده از کاغذهای رنگی و وایتبورد برای نمایش تقویم محتوایی ساده¬ترین روش ممکن است که باعث جذابیت محیط کار برای اعضای تیم شود ولی اگر قرار نباشد اعضای تیم به صورت حضوری کار کنند و تیم به صورت دورکاری فعالیت کند امکان استفاده از این روش وجود ندارد.
با استفاده از برخی ابزارهای مارکتینگ اتومیشن هم می¬توانید اقدام به تدوین تقویم محتوایی کنید که از جمله این ابزارها می¬توان به موارد زیر اشاره کرد:
• Trello
• Asana
• Airtable
• Zenkit
در ادامه در مورد هر یک از این ابزارهای مدیریت تقویم تولید محتوا به صورت مجزا توضیحاتی را بیان می¬کنیم.
Trello پرکابردترین ابزار تدوین تقویم محتوایی
یکی از ساده ¬ترین و پرکاربردترین ابزارها برای مدیریت پروژه¬ های تیمی و تدوین تقویم محتوایی Trello است که با استفاده از آن می¬ توان به راحتی تسک ها و وظایف را بین اعضای مختلف تیم تقسیم کرد.
نحوه کار با trello چیست؟ در Trello می ¬توان یک یا چند بورد تعریف کرد و اعضای تیم را به بورد یا همان بخش مورد نظر اضافه و تسک ¬ها را بین اعضای تیم تقسیم کرد.
در این ابزار حتی می¬ توان چندین بورد محتوایی ایجاد کرد که هر یک برای مدیریت یک تیم مورد استفاده قرار گیرد.
بعد از این¬که تسک ¬ها بین اعضای تیم تقسیم شد می ¬توان با استفاده از تگ ها میزان اولویت هر تسک را تعیین کرد. اعضای تیم و یا مدیران هم می ¬توانند فایل های مورد نظر خود را در داخل card مربوط به هر تسک آپلود کنند.
برای استفاده از Trello می ¬توان از سایت، نسخه¬ های اندروید و یا نسخه ios این ابزار استفاده کرد.
نکته ¬ای که وجود دارد این است که Trello هم نسخه رایگان و هم پولی دارد. برای استفاده کامل و بدون محدودیت از امکانات این ابزار باید نسخه پولی آن را تهیه کنید. هر چند معمولا نسخه رایگان آن بسیاری از نیازهای یک تیم را برطرف می کند.
Airtable ابزار پیچیده تولید تقویم محتوا
airtable چیست؟ یکی دیگر از ابزارهای مدیریت و تدوین تقویم محتوایی است که نسبت به سایر ابزارهای مدیرت پروژه پیچیده¬ تر است و معمولا کمتر از آن استفاده می¬ شود. پس اگر نام آن به گوشتان آشنا است، بدانید که اشتباه نکرده اید.
Asana ابزار مدیریت و تولید تقویم محتوا
یکی دیگر از ابزارهای مدیریت پروژه و تدوین تقویم محتوایی نرم افزار آسانا است که با استفاده از آن می ¬توان به راحتی یک تیم را مدیریت کرد و تسک ها را بین اعضای تیم تقسیم کرد.
با استفاده از این ابزار می ¬توان به راحتی فایل¬ های مربوط به هر تسک را آپلود کرد و برای ارسال فایل ¬ها و اطلاعات دیگر نیازی نیست آن¬ ها را از طریق ایمیل ارسال کرد.
به علاوه این نرم افزار شامل یک بخش گفتگو یا Discussion است که با استفاده از آن اعضای تیم می ¬توانند با یکدیگر گفتگو کنند و برای تبادل اطلاعات نیازی به ابزار دیگری ندارند.
آسانا هم مثل ترلو شامل نسخه رایگان و پولی است که برای استفاده از همه امکانات آن باید نسخه پولی را تهیه کنید.
Zenkit ابزار رایگان و پولی
یکی دیگر از ابزارهای مدیریت پروژه و تقویم تولید محتوا Zenkit است که با استفاده از آن می¬ توان تسک ¬ها را بین اعضای تیم تقسیم کرد.
این ابزار نیز شامل دو نسخه رایگان و پولی است که برای استفاده از همه امکانات، باید نسخه پولی آن را تهیه کرد.
سوالات متداول در مورد تدوین تقویم محتوایی
تقویم محتوا چیست؟
تقویم محتوایی به برنامه ای مدون گفته می شود که جهت درج انواع فرمت محتوا در سایت یا شبکه های اجتماعی طرح می گردد.
برای ساخت تقویم محتوایی چه بخش هایی لازم است؟
در تقویم محتوا اطلاعاتی نظیر تاریخ درج محتوا، موضوع آن، محل انتشار، نیرو یا نیروهای انسانی درگیر و مواردی از این قبیل درج می شود.
تقویم محتوایی اینستاگرام چیست و شامل چه بخش هایی می شود؟
تقویم تولید محتوا اینستاگرام معمولا شامل تاریخ انتشار هر پست، نوع محتوای آن (پست یا استوری) ، قالب محتوایی (ویدئو، پست اسلایدی یا تصویر ثابت) و هشتگ ها می باشد.
در این بخش از نوشتار سعی کردیم به اهمیت تدوین تقویم محتوایی و مزایایی که برای کسب و کارها دارد، صحبت کنیم. داشتن تقویم محتوایی برای تمامی بیزنس های فعال در فضای دیجیتال، الزامی است. در واقع بدون تدوین تقویم محتوایی تمام اقداماتی که انجام می شود، بی برنامه بوده و قابل پیگیری و ارزیابی عملکرد نیستند. بنابراین ابتدا اولویت فعالیت محتوایی خود را شناسایی نموده و سپس با توجه آن، تقویم محتوایی خود را طراحی کنید.
تقویم محتوا یا تقویم محتوایی یکی از ابزارهای سازماندهی محتوا در فضای مجازی است. این ابزار به تولید و انتشار محتوا نظم داده و آن را برنامه‌محور می‌کند. با خواندن این مطلب خواهید دانست که تقویم محتوا چیست؟ تقویم تولید محتوا به چه علت مفید است؟ چگونه تقویم محتوایی درست کنیم؟ در این مطلب، هر آنچه باید در مورد تقویم محتوایی بدانید در این نوشتار از سایت اصغر عبدلی به رشته تحریر درآمده است.
تقویم محتوا چیست؟
تقویم محتوایی (Content Calendar) منبعی است که از آن برای برنامه‌ریزی محتوا استفاده می‌کنیم. با استفاده از این ابزار، می‌توانیم محتوایی را مشخص کنیم که تصمیم داریم طی دوره زمانی مشخصی، مثل یک سال، در شبکه‌های مختلف اجتماعی یا وب‌سایت منتشر کنیم. برای مثال، تقویم محتوایی ۱۴۰۰ برنامه شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت ما در سال ۱۴۰۰ خواهد بود.
در تقویم محتوا، مسئولیت افراد مختلف را درباره هر محتوا نیز مشخص می‌کنیم. از این ابزار به‌عنوان یکی از اصول بازاریابی محتوا تعبیر می‌کنند، زیرا تولید و انتشار محتوا بر اساس برنامه‌ای منظم برای جذب مخاطبان و معرفی محصولات یا خدمات بسیار مهم است.
تقویم محتوایی چه مزیت‌هایی برای صاحبان کسب‌وکارها دارد؟
• تقویت برند: در تقویم محتوایی، نوع و زمان انتشار محتوای مربوط به کسبوکار را در پلتفرم‌های پیش‌بینی شده مشخص می‌کنیم. انتشار محتوا در موقعیت مناسب فرصت دیده شدن برند را فراهم می‌کند و باعث تقویت آن می‌شود.
• ایجاد نظم: تقویم محتوا به تولید و انتشار محتوا نظم می‌دهد. این ویژگی باعث می‌شود اختلالی در کار با افراد مختلف، ازجمله نویسندگان، ویراستاران، استراتژیست‌ها و طراحان، در مدیریت محتوا ایجاد نشود.
• تیم‌سازی محتوایی: تعریف مسؤولیت‌ها و شرح وظایف افراد مختلف در تقویم محتوایی چگونگی تعامل افراد با یکدیگر و نقش آن‌ها در مدیریت محتوا را مشخص می‌کند.
• سازماندهی فعالیت‌های مربوط به محتوا: در تقویم محتوا، تمامی فعالیت‌های لازم جهت مدیریت محتوا را برای بازه زمانی مشخصی تعیین می‌کنیم. درنتیجه، با رصد چگونگی انجام فعالیت‌ها در آینده می‌توانیم از فراموش شدن برخی موارد جلوگیری کنیم.
• دستیابی به تصویر بزرگ (Big Picture) محتوایی: تقویم محتوا دورنمای محتوای مربوط به کسبوکار را در آینده نشان می‌دهد. با این کار تحلیل نقاط قوت و ضعف در مدیریت محتوا آسان‌تر می‌شود.
• شناسایی نقاط عطف محتوا: رویدادها یا تاریخ‌های مهم نقاط عطف محتوا هستند که آن‌ها را در تقویم محتوایی مشخص می‌کنیم. این نقاط عطف برای شناساندن کسبوکار به جامعه هدف بسیار تأثیرگذار هستند.
بازخوردگیری: تهیه تقویم محتوایی بازخوردگیری از فعالیت‌ها و اقدام پیشگیرانه و اصلاحی را در مدیریت محتوا امکان‌پذیر می‌کند.
چگونه تقویم محتوایی بنویسیم؟
و اما چگونه تقویم محتوایی بنویسیم؟ رعایت موارد زیر را برای داشتن تقویم محتوایی اثربخش و کارآمد، توصیه می‌کنیم.
• تقویم محتوا باید همانند بیانیه ارزش‌های سازمان یا برنامه‌های کاربردی روزمره، دائم در دسترس و مقابل دید اعضای تیم باشد. در این‌صورت افراد دائماً نقش خود را در مدیریت محتوای کسبوکار مرور می‌کنند.
• پویایی تقویم محتوایی باید حفظ شود؛ هر زمان لازم دیدیم با توجه به اهداف، بتوانیم تغییراتی در محتوا یا پلتفرم انتشار آن ایجاد کنیم.
• از ترفندهای خلاقیت‌پروری، نظیر طوفان فکری، غافل نشوید. فرصت دادن به طرح ایده‌ها برای دستیابی به تقویم محتوایی جامع و تأثیرگذار بر مخاطبان، بسیار اهمیت دارد.
• راه‌های انتشار محتوا را متنوع کنید. تولید و انتشار محتوا و پیش‌بینی آن در تقویم محتوایی باعث می‌شود تا برای افرادی با استعدادهای مختلف در فرآیند مدیریت محتوا نقش قائل شویم.
• با برنامه‌ریزی اصولی، محتوا را به فرصتی برای جذب دنبال‌کنندگانتان در روزهای مهم سال، ازجمله تعطیلات ملی و تاریخ‌های مهم بین‌المللی تبدیل کنید.
برای ساخت تقویم محتوا چه باید کنیم؟
برای اینکه تقویم محتوایی مناسبی برای کسب‌وکارتان بسازید، لازم است مراحل زیر را به‌دقت اجرا کنید.
• شناخت جامعه هدف: برای تهیه تقویم محتوایی مطلوب، باید شناختی از افرادی پیدا کنید که شما را در هر پلتفرم دنبال می‌کنند. چنین درکی از مخاطبان باعث ایجاد محتوای مناسب برای آن‌ها در هر پلتفرم می‌شود.
• مشخص کردن عناصر کلیدی محتوا: عناصر کلیدی محتوا، در واقع، پاسخ به سؤالات چه کسی، چه چیزی، چه زمانی، کجا و چرا است. این سؤالات جوانب مختلف محتوا را مشخص می‌کنند.
• تعیین تعداد پست‌ها: تعداد پست‌هایی را تعیین کنید که قرار است متناسب با وضعیت مخاطبان و کسب‌وکارتان در هر پلتفرم منتشر شوند. تعیین تعداد پست‌ها برای مدیریت محتوای هر پلتفرم اهمیت دارد.
• مرتب‌سازی محتوا: در این مرحله، باید مشخص کنید که چه نوع محتوایی بیشتر مورد استقبال مخاطبان قرار گرفته است و چرا؟ در این‌صورت، می‌توانید محتوای پیش‌بینی‌شده را برای انتشار در تقویم محتوا مرتب کنید.
• بانک اطلاعاتی را برای محتوا ایجاد کنید: برای تسلط بر محتوای هر پلتفرم، می‌توانید بانکی از محتوا را ایجاد کنید و آن را، به تفکیک پلتفرم‌ها، مرتب کنید.
• تقویم محتوا را ایجاد کنید: در این مرحله، با توجه به نتایج مراحل قبل می‌توانید تقویم محتوایتان را بسازید. ابزارهای مختلفی برای این کار عرضه شده‌اند.
• انتشار محتوا را به تفکیک تاریخ‌های مهم در تقویم محتوا مشخص کنید: این کار برای حصول اطمینان از اینکه هیچ تاریخ مهمی فراموش نخواهد شد، اهمیت دارد.
چه اطلاعاتی را در تقویم محتوا درج کنیم؟
نوع اطلاعات قابل درج در تقویم محتوایی دارای استاندارد مشخصی نیست. اما معمولاً موارد زیر را به همراه افراد مسئول و تاریخ انتشار در آن مشخص می‌کنیم.
• پست‌های وبلاگ،
• به‌روزرسانی‌های رسانه‌های اجتماعی،
• عکس‌ها و فیلم‌ها،
• مطالعات موردی،
• اینفوگرافیک،
• نمودار،
• کتاب‌های الکترونیک،
• اخبار و اطلاعیه‌های مربوط به کسبوکار،
• معرفی محصولات،
• رویدادهای صنعتی،
• محتوای مربوط به تاریخ‌های مهم.
برای مثال، در تقویم محتوایی مجله «تایمز»، محتوای مربوط به یک سال را برنامه‌ریزی می‌کنند و موعدهایی را برای چاپ آن‌ها در نشریه، انتشار به‌صورت آنلاین و تبلیغات مشخص می‌کنند. قبل از دوره انتشار بعدی، برگزاری منظم جلسات برنامه‌ریزی سرمقاله با حضور همه کسانی که در تولید محتوا دخیل هستندپیش‌بینی می‌شود. امروزه، بسیاری از راهبردهای برنامه‌ریزی محتوا بر به‌کارگیری روش‌های اثربخش و کارآمد تولید محتوا تأکید می‌کنند. تقویم محتوا یکی از ابزارهای بازاریابی محتوا است که جهت‌گیری تولید و انتشار محتوا را در پلتفرم‌های مختلف تعیین می‌کند. ایجاد تقویم محتوایی مناسب با تعریف نقش برای تمامی افراد دخیل در مدیریت محتوا، اجرای دقیق مراحل تولید محتوا و اصل بازخوردگیری امکان‌پذیر است.